מי ומי ב"כנס השירות 2015" של כלכליסט ובנק הפועלים לכתבה המלאה ערוץ הוידאו buzz_view לחיזבאללה נותרו רבבות רקטות; למה הוא לא יורה אלף ביום? אמיר אשל: "אין תוכנית יציאה מהמלחמה. הפוליטיקה הישראלית היא אסון״ הכוחניות של גארי ברנט: "ננהל משפט 5 שנים, 10 שנים, ובסוף תפסידו את הדירה שלכם" איך באמת פועלת כלכלת בעזרת השם ״לכו על הזהב״: ההמלצה של גולדמן זאקס למשקיעים היוניקורן סייארה מגייס 300 מיליון דולר - ומכפיל את שוויו ל-3 מיליארד תוך חצי שנה לחיזבאללה נותרו רבבות רקטות; למה הוא לא יורה אלף ביום? הוצאות רה"מ בנסיעה לעצרת האו"ם - 8 מיליון שקל; 1,750 דולר למאפרת קרן כלירמרק מנהלת מו"מ להכנסת משקיע לאפי פיתוח הגישה של בן גביר כשלה. המודל של אלשיך מוכיח שאפשר גם אחרת 5 שנים למחאת הקוטג': שוק המזון עדיין מופקר נתניהו ורעייתו מציגים: 7 מיליון שקל לביקור בן שישה ימים בארה"ב לכל הדירוגים ראש אכ"א בצה"ל: רבע מהבנים ושליש מהבנות מתחמקים מגיוס 08.02.15 ראש אכ"א האלוף חגי טופולנסקי: "צה"ל הוא היעיל ביותר בצבאות המערב, אך יש עדיין מקום לשיפור. ברמת השירות למתגייס אנחנו עדיין בעידן הפקס; השכר לצעירים בשירות הקבע אינו הוגן" תומר הדר לידיעה המלאה » "שיווק טוב מביא לקוחות ושירות גרוע גורם להם לעזוב" 08.02.15לדברי גלי איזנקרפט, מנהלת השירות בבנק הפועלים, המפתח לשירות טוב הוא "שותפות": עובדים מרוצים נותנים שירות פנים ארגוני טוב יותר, ושירות פנים ארגוני טוב יותר מייצר לקוחות מרוצים  מעין מנלה, 4 תגובות "הלקוח החדש משווה את חוויית השירות בבנק לחוויה בחנות של אפל" 08.02.15חגי שרמן, ראש אגף בנקאות קמעונאית בבנק הפועלים: "רק שיפור תהליכים יאפשר קפיצת מדרגה שירותית אמיתית"  תומר הדר   "מעולם לא קיצצנו בשירות הלקוחות, גם בזמנים קשים" 08.02.15רנג'ן ג'א, מנהל הפעילות של סינגפור איירליינס בשוויץ, אמר בכנס כי "הסיבה העיקרית שהחברת התעופה נחשבת לטובה מסוגה בעולם היא השירות והאנשים בחברה"  מאיר אורבך ומעין מנלה "ארגונים משקיעים יותר בקמפיינים מאשר בחוויית שירות חיובית" 08.02.15כך אמר מישל בן וייס, מנכ"ל תדיראן גרופ, בפאנל בכנס. בכירים נוספים בחברות מובילות במשק אמרו כי חברות בישראל התקדמו בתחום השירות אך טרם הגיעו למצוינות בתחום  מעין מנלה

כל הזכויות שמורות לכלכליסט ©