המשבר בסמסונג מחריף: הרשויות בארה"ב קוראות להפסיק להשתמש בגלקסי נוט 7

צרכנים שרכשו סמארטפון גלקסי נוט 7 של סמסונג צריכים לכבות את המכשיר ולהפסיק לטעון אותו או להשתמש בו, כך ממליצה כעת הנציבות לבטיחות מוצרים בארה"ב (CPSC).

משבר המכשירים המתפוצצים של סמסונג רק ממשיך להחריף: לפני שבוע נאלצה סמסונג, במהלך דרמטי לעצור את המכירות הגלובליות של הגלקסי נוט 7, שהשיקה באוגוסט, ולבצע ריקול למכשירים שכבר הושקו. זאת, אחרי שהתברר שבעיות בסוללה גרמו לכמה עשרות מכשירים להתלקח בפתאומיות .

צילום: עומר כביר

לקראת סוף השבוע ספג המכשיר הבעייתי אזהרה רשמית ראשונה, כשרשות התעופה הפדרלית ביקשה שלא להפעיל את המכשירים בזמן טיסה, ולא לאחסן אותם בתיקים שנשלחים לתא המטען . עתה, מגיעה הרשות להגנת הצרכן ומבקשת שלא לעשות שימוש במכשירים בשום מצב.

"האזהרה לצרכנים מבוססת על דיווחים שלפיהם סוללות בכמה מכשירי נוט 7 התלקחו", נכתב בהודעה לעיתונות שפרסמה הנציבות. "התקריות הללו אירעו בעת טעינה או תוך כדי שימוש רגיל, וכתוצאה אנחנו קוראים לצרכנים לכבות את מכשירי הנוט 7 שלהם. סוללות ליתיום-יון מכילות עוצמה רבה בנפח קטן. כשהן מתחממות ומתפוצצות, התוצאות יכולות להיות חמורות".

לדברי ה-CPSC, היא עובדת עם סמסונג על מנת להכריז על ריקול רשמי של המכשירים בארה"ב: "הנציבות פועלות במהירות על מנת לקבוע האם החלפת הגלקסי נוט 7 היא פתרון הולם שסמסונג או ספקיות הסלולר יכולות לספק לצרכנים.

נשיא סמסונג אמריקה, טים בקסטר, אמר בהודעה מטעם החברה: "סמסונג ממשיכה לוודא שבטיחות הלקוחות ניצבת בראש סדר העדיפויות שלנו. אנחנו מבקשים ממשתמשים לכבות את מכשירי הגלקסי נוט 7 ולהחליף אותם עכשיו. מכשירי נוט 7 חלופיים יסופקו למשתתפים בתוכנית ריקול, עם השלמת ההליך של CPSC. בינתיים, לקוחות יכולים להחזיר את הנוט 7 שלהם ולקבל בתמורה מכשיר אחר".