נטפליקס מפסידה 192 מיליון דולר בכל חודש בגלל אנשים שמשתפים חשבונות

נטפליקס מפסידה כ-192 מיליון דולר בחודש בגלל משתמשים פיראטיים שמתחברים דרך החשבונות של משפחה או חברים - כך גילה תחקיר TechCrunch. הכוונה היא למשתמשים שחולקים את אותה סיסמה עם כמה אנשים, כשאינם חיים יחד.

כ-48% מהמשתפים לוקחים את הסיסמה מהוריהם, ועוד כ-14% מהחשבון של אחיהם. לפי המחקר, חסך כך כל פיראט כ-210 דולר בשנה, בעוד הפסדי נטפליקס מטפסים ל-2.3 מיליארד דולר.  

חשבונות משותפים? צרה צרורה. נטפליקס צילום: בלומברג

נטפליקס סובלת מהתופעה יותר משירותי סטרימינג אחרים: הזמן ממוצע של חיבור עבור משתמש פיראטי עומד על כשנתיים, לעומת כשנה וחצי באמזון ופחות משנה ב-Hulu. אמזון מפסידה כ-45 מיליון דולר בחודש משיתוף חשבונות והולו כ-40 מיליון. רוב השותפים בחשבונות הם בני דור המילניום, שמהווים כ-18% בנטפליקס ו-20% בהולו. באופן מוזר, דווקא בני דור הבייבי בום (ילידי שנות ה-50) מהווים רוב באמזון עם כמעט 20%.

בעבר נטען שקשה להאשים את הפיראטים הללו, שכן לא היו מתחברים לשירות באופן חוקי אם לא היו משתמשים בחשבון של מישהו אחר. ואולם, המחקר של טקראנץ' מציג תמונה אחרת: כמעט 60% מהם היו קונים מנוי אם היו נחסמים משימוש בחשבון ששותף. המספרים נמוכים יותר עבור הולו (38%) או אמזון (27.6%), כנראה בגלל העניין המופחת בתוכן שזמין בשירותיהן.

בנטפליקס לא מעוניינים לצמצם את התופעה בעזרת פתרון טבעי כהורדת מחירי המנוי; החברה אף הודיעה לאחרונה שתעלה את מחיר המנויים. מנגד, הציגה הולו הציגה מנוי מוזל בעלות של כ-6 דולר. אין הרבה שתוכל נטפליקס לעשות בנידון מבלי להגביל את זמינות החיבור להתקנים ספציפיים - כאלה בעלי רכיב זיהוי ביומטרי, או קישור לאפליקציית מובייל שתאמת את זהות הגולש. מדובר במהלך שיצריך גם נתוני מיקום, מה שישפיע על פרטיות המשתמשים ולא יספק להם-עצמם כל ערך. ואולם, 2.3 מיליארד דולר בשנה הוא סכום גדול, ויתכן שמשקיעיה ידרשו צעדים משמעותיים בנושא.