בעקבות המחאה: גוגל משנה את ההתנהלות מול תלונות על הטרדה מינית

בעקבות המחאה הגוברת, גוגל מעדכנת את מדיניות התגובה לתלונות על ההטרדה המינית, בניסיון לתקן את ההתנהלות הפסולה שבה נקטה בעבר - ולרצות לפחות חלקית את דרישות העובדות והעובדים. מנכ"ל גוגל סונדאר פיצ'אי שלח לפני שעה קלה מייל לעובדי החברה על השינויים שיבצעו, שאליו צורף מסמך מפורט עם הכללים החדשים.  

את המייל פתח פיצ'אי בדברים הבאים: "בגוגל אנו עושים מאמץ לבנות סביבת עבודה שתומכת בעובדים שלנו ודוחפת אותם לעשות את הטוב ביותר. כמנכ"ל, אני מתייחס לאחריות זו ברצינות רבה ומחוייב לבצע את השינויים המתחייבים על מנת להשתפר. בשבועות האחרונים ההנהגה של גוגל ואני שמענו את הפידבקים שלכם והסיפורים שלכם נגעו לליבנו".

ביום חמישי שעבר יצאו 20 אלף עובדות ועובדים של גוגל מהמשרדים למפגן מחאה על התנהלות החברה, בעקבות דיווח בניו יורק טיימס שחשף כיצד גוגל דאגה להגן על מנהלים בכירים שלה שהואשמו על ידי עובדות בהטרדה מינית. המוחות והמוחים דרשו שינויים מיידיים במדיניות, יצירת מסגרת נוחה לדיווחים על הטרדה והתייחסות מיידית לדיווחים, וכן מינוי של נציג העובדות-עובדים בדירקטוריון.

ההודעה שהותירו במשרדים עובדות ועובדי גוגל בעת המחאה צילום: google

במייל מכיר פיצ'אי בעוולות שביצעה החברה והתנצל על כך, אף שלא נכנס לפרטים ולא הרחיב: "אנו מכירים בכך שלא תמיד התנהלו כשורה בעבר, ואני מצטער מאד על כך". מעבר למשפט זה לא נאמר הרבה על הפגיעה בעובדים והכשלים שעליהם דווח בכתבה, והמנכ"ל העדיף להתמקד בשינויים.

"במבט קדימה, אנו נתנהל בשקיפות בכל הקשור להתמודדות שלנו עם הבעת חששות (מצד העובדים). נספק תמיכה טובה יותר ונדאג לאנשים שהביעו אותם. נחזק את ההתחייבות שלנו לסביבת עבודה ייצוגית, הוגנת ומכובדת".

בין שינויי המפתח אליהם מתייחס המנכ"ל במייל הוא הסדרת מנגנון בוררות אופציונאלי בלבד במקרה של תלונה על הטרדה או התקפה מינית - ורק כאשר הנפגעת בוחרת במנגנון שכזה. החברה מתכוונת לדווח על הממצאים של חקירות במקרים של הטרדות.

גוגל תייצר ערוץ מיוחד לדיווחים שיכלול אפשרויות לקבלת תמיכה אונליין. החברה תקפיד על האצת תהליך התגובה לתלונות, ותעניק אפשרות לתמיכה אישית בעובדת שהגישה תלונה. במהלך חקירת התלונה מתחייבת גוגל לספק למתלוננת תמיכה מוגברת ואת האמצעים הנדרשים בתהליך - כולל יעוץ אישי. עוד מתחייבת גוגל לעדכן ולהרחיב את ההדרכות לעובדים ולמנהלים בענייני הטרדה מינית, שהנוכחות בהן תהיה חובה.

מנכ”ל גוגל העולמית סונדאר פיצ’אי צילום: אי פי איי

וזהו הנוסח המלא של המייל:

Hi everyone,

At Google we try hard to build a workplace that supports our employees and empowers them to do their best work. As CEO, I take this responsibility very seriously and I'm committed to making the changes we need to improve. Over the past few weeks Google's leaders and I have heard your feedback and have been moved by the stories you've shared.

We recognize that we have not always gotten everything right in the past and we are sincerely sorry for that. It's clear we need to make

 some changes.

Going forward, we will provide more transparency on how we handle concerns. We'll give better support and care to the people who raise

them. And we will double down on our commitment to be a representative, equitable, and respectful workplace .

Today, we're announcing a comprehensive action plan to make progress. Here are some of the key changes

We will make arbitration optional for individual sexual harassment and sexual assault claims. Google has never required confidentiality in the arbitration process and arbitration still may be the best path for a number of reasons (e.g. personal privacy) but, we recognize that choice should be up to you.

We will provide more granularity around sexual harassment investigations and outcomes at the company as part of our Investigations Report.We're revamping the way we handle and look into your concerns in three ways: We're overhauling our reporting channels by bringing them together on one dedicated site and including live support. We will enhance the processes we use to handle concerns—including the ability for Googlers to be accompanied by a support person. And we will offer extra care and resources for Googlers during and after the process. This includes extended counseling and career support,

We will update and expand our mandatory sexual harassment training. From now on if you don't complete your training, you'll receive a one-rating dock in Perf.

We will recommit to our company-wide OKR around diversity, equity and inclusion again in 2019, focused on improving representation—through hiring, progression and retention—and creating a more inclusive culture for everyone. Our Chief Diversity Officer will continue to provide monthly progress updates to me and my leadership team.

I hope you'll take the time to read the full range of actions we're announcing today.

Thank you all for the feedback you've shared with us. This is an area where we need to continually make progress and are committed to doing so. We often hear from Googlers that the best part of working here is other Googlers. Even in difficult times, we are encouraged by the commitment of our colleagues to create a better workplace. That's come through very strongly over the past few weeks

Sundar