דו"ח קבילות הציבור: מספר שיא של תלונות על רשות השידור ב-2012

בשנת 2012 הגיע מספר שיא של תלונות אל נציב קבילות הציבור ברשות השידור. מדו"ח שהתפרסם היום (א') עולה כי בשנה שעברה התקבלו 2,944 תלונות על רשות השידור, מספר המשקף עלייה של 12% בהשוואה ל-2011 ושל 52% בהשוואה ל-2008.

בדו"ח מוסברת העלייה במספר התלונות במודעות גדלה מצד הציבור כמו גם בהתגברות העוינות הציבורית כלפי רשות השידור והמחאה נגד גביית אגרת הטלוויזיה.

לא במפתיע המספר הרב ביותר של התלונות שהתקבלו ב-2012 היו בנושאי אגרה (61% מכלל התלונות שהתקבלו). בשנה שעברה התקבלו 1,761 תלונות על אגף גביית האגרה ברשות, עלייה של 16.5%, לעומת 2011 ושל 135% בהשוואה ל-2008.

הפגנה נגד רשות השידור צילום: צפריר אביוב

מתוך התלונות בענייני אגרה שהגיעו ב-2012 לנציג קבילות הציבור 52% נמצאו מוצדקות, לעומת 48% תלונות מוצדקות ב-2011.

"אזרחים מוצאים עצמם בסיפור קפקאי, מנסים להסדיר חוב או סטטוס, וכשזה נבצר מהם בשל חוסר מענה, מופעלים עליהם לחצי קבלני הגבייה הפרטיים (משרדי עורכי דין) שמאיימים בצווי עיקול, בקנסות ובתשלומי שכר טרחה הנתפסים כמופקעים. במקרים רבים 'הרדיפה' הזו בלתי מוצדקת", כותב נציב הקבילות.

נושאים נוספים שאליהם הגיעו תלונות השנה היו שידורי האולימפיאדה (140 תלונות), סיקור הלחימה במבצע "עמוד ענן" בעזה (23 תלונות), חוסר איזון פוליטי בשידורים (161 תלונות) והבעת דעה אישית על ידי המגישים (64 תלונות).