סכנת התלקחות בפעמוני הדלת החכמים של אמזון

חברת מערכות האינטרקום הביתי רינג (Ring) שבבעלות אמזון מודיעה על ריקול של 350 אלף מערכות פעמון-מצלמה ביתי, שעלולים לדבריה להתקלח במקרה של התקנה שלא לפי ההוראות.

חברת הסטארט-אפ, שהיא חלק ממערכות הבית החכם של אמזון, מסרה כי שימוש בברגים הלא נכונים לצורך מיקום הסוללות הפנימיות בתושבת עלול לגרום להתחממות יתר של הסוללות ושל המכשיר כולו.

רינג נרכשה ב-2018 על ידי אמזון בכמיליארד דולר - החברה משווקת פעמונים ומנעולים שכוללים מצלמות לזיהוי שליחים, בני בית ואיתור ניסיונות פריצה. אתמול עידכנה רינג בדבר הריקול את נציבות בטיחות המוצרים לצרכן (Consumer Product Safety Commission).

הפעמון הדיגיטלי של אמזון צילום: Ring

לפי הדיווח לנציבות, החברה קיבלה 23 הודעות מלקוחות על התלקחויות של מערכות האינטרקום משולב מצלמה, אשר גרמו לנזק קל לנכס שבו הותקנו. בנוסף קיבלה 8 דיווחים נוספים על התחממות שגרמה ל"כוויות ברמה נמוכה".

החברה שכמובן מעדיפה שלא לאסוף את המערכות הציעה ללקוחות לפתור את הבעיה בעצמם: רינג ציינה כי הלקוחות שרכשו את האינטרקום הביתי משולב המצלמה שלה בין יוני לאוקטובר השנה, במחיר של כ-100 דולר, נדרשים לוודא כי התקינו את המערכות בהתאם להוראות.

בהודעת הריקול ממליצה רינג לבצע את ההתקנה בהתאם להוראות המובאות באתר - שם היא מזהירה, שהברגת המערכת לתושבת באמצעות כל בורג, "שאינו בורג הביטחון המצורף", עלולה לפגוע בסוללות.

"אם הפעמון מותקן כהלכה, אין כל סיכון לצרכנים או סיכון פוטנציאלי", נאמר באתר. החברה לא מבהירה מה בדיוק צריך לעשות לקוח שהמערכת שכבר מותקנת בביתו מתחממת.