המלונאים בספרד מזהירים את התיירים: תגישו תביעות כוזבות? תסתבכו

על פי איגוד בעלי המלונות בספרד (CEHAT), ב-12 החודשים האחרונים נרשם זינוק במספר התלונות הכוזבות על בעיות במערכת העיכול מצד תיירים הנופשים במסגרת חבילות הכל כלול. סוכנויות הנסיעות במיורקה, למשל, דיווחו על זינוק של 700% בהגשת התלונות.  

מיורקה צילום: גטי אימג'ס

על פי הערכות האיגוד, כ-90% מהתביעות, שלרוב מוגשות באמצעות חברות מתמחות הפונות לתיירים באתרי הנופש, הן כוזבות.

הבעיה העיקרית היא שאין כמעט צורך בראיות רפואיות כדי להגיש את תביעת הביטוח. "הסבלנות של תעשיית המלונות הספרדית הגיעה לקצה", נמסר מהאיגוד, "אם כל התלונות היו נכונות הייתה מתפרסמת אזהרת בריאות עולמית בעניין, אבל בפועל מספר המקרים הנרשמים ברשויות הבריאות רק הולך ויורד בגלל רמות האיכות, ההיגיינה והבטיחות הגבוהות הנהוגות בתעשיית המלונות הספרדית".

מספר שיא של 75 מיליון תיירים ביקרו בספרד בשנה שעברה, כשהבריטים מייצגים את הקבוצה הגדולה ביותר. לקראת עונת תיירות עמוסה נוספת באיגוד המלונות החליטו להקדים תרופה למכה. לפיכך, מתכוונים שם לאסוף את הראיות הנחוצות כדי שיוכלו להגיש תביעות פליליות נגד כל מי שיהיה מעורב בהונאה. באיגוד עובדים גם על קביעת חוקים שיחייבו את המלונות לשלם רק אם מוצגות הוכחות רפואיות לטענות.