סגור

התגיות החמות

היום

אלי פלדשטיין איראן

השבוע

הפצצה הקברניט פרל הארבור

החודש

הקברניט ניצן סדן הפלה

תקשוב

שירות לקוחות אילוסטרציה

חברת החשמל מעבירה חצי ממוקד 103 למיקור חוץ ומצמצמת את מספר העובדים

03.08.22|יובל אזולאי

בתום הליך מכרזי שקיימה חברת החשמל בחודשים האחרונים, היא צפויה להתקשר בימים הקרובים עם החברות בזק אונליין ותקשוב שיפעילו חלק מהשירותים שניתנים במוקדי השירות שלה. במסגרת התהליך, תסיים את העסקתם של כ-200 מתוך כ-400 העובדים במוקד. לפי החברה, המהלך צפוי לחסוך לה כ-20 מיליון שקל בשנה והוא נעשה בתיאום עם ועד העובדים

אודי עטר סמנכ"ל חטיבת לקוחות פרטיים בבזק

אודי עטר מונה למנכ"ל תקשוב, לאחר עזיבת דניאל ספיר לסלקום

27.01.22|גולן חזני

עטר, סמנכ"ל חטיבת הלקוחות הפרטיים של בזק, עטר שימש בעבר גם כסמנכ"ל החטיבה הפרטית בחברה הבת, בזק בינלאומי. ספיר מונה למנכ"ל סלקום

מטה סלקום נתניה

דניאל ספיר, מנכ"ל תקשוב, מצטרף לרשימת המועמדים לתפקיד מנכ"ל סלקום

14.12.21|גולן חזני

ספיר (51) שימש כסמנכ"ל החטיבה העסקית במתחרה פלאפון עד 2012 - אז מונה למנכ"ל תקשוב; רשימת המועמדים כוללת בין היתר את מנכ"לית הולמס פלייס קרן שתוי, לשעבר בכירה בסלקום, ואת מנכ"ל משרד האוצר לשעבר שי באב"ד

חיילים ב מדור תקשוב ב צהל

צה"ל יעביר מאות מפתחים מהבסיס בר"ג לחיפה

06.04.21|מאיר אורבך

עיריית חיפה ומשרד הביטחון חתמו על הסכם להעברת יחידת התקשוב המרכזית של זרוע הים, ממחנה השלישות הראשית ברמת-גן לבסיס חיל הים בחיפה

רוני חזקיה החשב הכללי משרד האוצר

מבקר המדינה: "שורה של ליקויים בהתקשרויות הממשלה בתחום התקשוב"

06.05.19|עמרי מילמן

על פי המבקר, הליקויים, רובם באחריות אגף החשב הכללי והממונה על התקשוב הממשלתי, יוצרים חוסר יעילות במכרזים הממשלתיים, חוסר תיאום, בזבוז והעדר מנגנוני שיתופי ידע

ילדים לימודים טכנולוגיה טאבלט

הכיתות של המחר – האם הן כבר כאן?

14.08.18|אפרת אלוני, בשיתוף "בזק"

לא רק למידה במציאות מרובדת או תפעול מטלות מרחוק: הדיגיטל עובר לנהל את הכיתות כמו עסק לכל דבר

שירות לקוחות לקוח

מתנתקים מהעם: למה שירות הלקוחות בארץ מידרדר

18.03.10|נטלי גרויסמן

הטכנולוגיה מדרגת לקוחות לפי חשיבות, נציגי השירות הוחלפו באנשי מכירות אגרסיביים, זמני ההמתנה מוארכים במכוון לחיסכון מקסימלי לחברה, ותוכנות מתקדמות ממיינות אוטומטית את הפניות לפי מספר איומי ההתנתקות הקודמים ונתוני הרקע של הלקוח. שירות הלקוחות בישראל מידרדר, וזה קורה כחלק ממדיניות עסקית מכוונת