סגור

24/7

כלכליסט

מקדים רפואה למכה: יו"ר רשות ני"ע האמריקאית יפרוש ביום ההשבעה של טראמפ

גלי תקיפות בדאחייה, תיעוד: בניין קרס אחרי עוד הפצצה ישראלית

וול סטריט: דאו ג'ונס עולה ביותר מ-1%, אנבידיה נחלשת ב-1.3% אחרי הדוחות

הציבור מחפש יציבות: שיא של 8 שנים בשיעור המשכנתאות בריבית קבועה לא צמודה

כלכליסט >

ראג' סיוואסוברמניאן

כנס שירות בעידן החדש 2019 raj sivasubramanian air bnb

"עדויות מצולמות של לקוחות בווידאו - משפרות את ביצועי צוותי שירות הלקוחות"

02.12.19|אליחי וידל

ראג' סיוואסוברמניאן, מנהל חוויית לקוח ב-Airbnb בכנס שירות בעידן החדש של כלכליסט ושופרסל: "אחד הדברים החשובים ביותר כדי לעודד צוותים לפעולה היא ליצור אצלם אמפתיה. גם כלפי הבעיה וגם כלפי הלקוח"