מדיניות ההחזרות החדשה של קמעונאי ארה"ב: "אל תחזירו"
31.01.22|אוביי מנאייטי ואנדרו אדג'קליף־ג'ונסון, פייננשל טיימס
עלייה בקניות המקוונות בזמן המגפה הזניקה את היקף החזרת המוצרים והעמיסה עלויות על הקמעונאים, הנאלצים למיין ולהשמיש מחדש את הסחורה. פיתרון שצובר תאוצה: הרוכשים מתבקשים לשמור את הפריטים או לתרום אותם