סגור

24/7

כלכליסט

היועמ"שית: "בית הדין בהאג חטא היום לתפקידו ההיסטורי, נעדר כל סמכות"

נעילה ירוקה בוול סטריט: אלפבית מחקה 4.7%, אינוביד טסה ב-86%

לוחם גבעתי נפל בקרב בצפון הרצועה; צה"ל תקף בדאחייה

סמוטריץ' מקדם צעדים להקרסה כלכלית של הרשות הפלסטינית

כלכליסט >

נציבות תלונות הציבור

בנק לאומי ובנק מזרחי טפחות

מתלוננים פחות על הבנקים: לאומי עם מספר התלונות היחסי הנמוך ביותר

30.06.24|שקד גרין

בנק ישראל פרסם נתונים גם על זמני המענה לתלונות, לפיהם אחוז הפניות שנענו תוך 30 יום ב-2023 היה הגבוה ביותר בבנק לאומי - 99.4% מסך הפניות; במקום האחרון מזרחי-טפחות, עם שיעור מענה תוך 30 יום של 42.2%

סניף דואר ישראל ב ירושלים

בניגוד לטענות קרעי: מספר התלונות נגד הדואר צנח ב-32% ב-2022

19.06.23|צבי זרחיה

לפי דו"ח נציב תלונות הציבור, בשנה שחלפה נרשמה ירידה חדה בתלונות נגד הדואר, כולל בנוגע לשירות לציבור. במכתב השימוע לפני הדחה ששלח קרעי ליו"ר מישאל וקנין, הוא כתב כי "מהמידע שנחשפתי אליו עולה כי רמת השירות של החברה לציבור ירודה"

שיא עגום: 21 אלף פניות לנציבות תלונות הציבור ב-2022

19.06.23|צבי זרחיה

לפי מבקר המדינה, חלה עלייה של 6% במספר התלונות שהתקבלו אשתקד, לעומת 2021; שיעור התלונות שהתגלו כמוצדקות או באו על תיקונן - 44%; בראש המצעד: משרד התחבורה; בשירות הדואר חל שיפור

מבקר המדינה מתניהו אנגלמן

שפל חדש: המבקר הוציא רק 5 צווי הגנה לחושפי שחיתויות ב-2020

22.06.21|שחר אילן

דו"ח נציב תלונות הציבור מגלה ירידה מ-25 צווי הגנה ב-2016 ו-9 צווים ב-2019 ל-5 צווים בלבד ב-2020. חברת הדואר שומרת שנה שישית ברציפות על מעמדה כגוף עם אחוז התלונות המוצדקות הגבוה ביותר

ביטוח לאומי סניף ראשון לציון

זינוק של 500% במספר התלונות שהוגשו נגד ביטוח לאומי במשבר הקורונה

08.09.20|צבי זרחיה

לפי דו"ח נציבות הציבור לתקופת המשבר בין ה-15 במרץ ל-30 ביוני, מדובר ב-1,253 תלונות נגד המוסד לביטוח לאומי - לעומת התקופה המקבילה אשתקד; מדובר ב-75% מכלל התלונות שהוגשו; זינוק של 16% בתלונות הנשים - שנפגעו יותר מהמשבר