סגור
התחברות

מוקדי שירות

טלפנים מוקד טלפוני תמיכה טכנית מענה שירות לקוחות

6 דקות המתנה? מוקדי השירות של HOT וyes יישארו מצומצמים

07.05.20|אביאור אבו
החברות ביקשו ממועצת הכבלים והלוויין לאפשר להן להמשיך לקצר את שעות פעילות מוקדי שירות הלקוחות, על אף החזרה לשגרה
טלפנים מוקד טלפוני תמיכה טכנית מענה שירות לקוחות

מערכות בינה מלאכותית הופכות שירות לקוחות לגרוע יותר בכוונה

05.08.19|שירות כלכליסט
טכנולוגיות הבינה המלאכותית במוקדי השירות הפכו לאמצעי לבדיקת מפלס העצבים של הלקוח. הן מסייעות לחברות לזהות עד כמה הלקוח יסבול לפני שינטוש