סגור

התגיות החמות

היום

אלי פלדשטיין איראן

השבוע

הפצצה הקברניט פרל הארבור

החודש

הקברניט ניצן סדן הפלה

מוקד שירות

טלפנים מוקד טלפוני תמיכה טכנית מענה שירות לקוחות

זמני המתנה חריגים במענה הטלפוני של כאל

13.10.21|רועי ברגמן

לקוחות של חברת כרטיסי האשראי מדווחים בשעות האחרונות על המתנה של מעל לשעה למענה במוקד הטלפוני של החברה. כאל: פועלים כל העת לשיפור במתן השירות

פעולות חילוץ לכודים חניון מעלית שהוצפה ב ת"א

אלף שיחות לא נענו, הקריאה מהמעלית הוגדרה "אירוע שוגג"

05.01.20|רועי רובינשטיין ואיתי בלומנטל, ynet

3 מוקדנים בלבד נדרשו לענות ל-2,000 שיחות. אחת מהן, בשעה 12:42, התקבלה ממעלית ברחוב נדב 2 והוגדרה "אירוע שנפתח בשוגג". רק 26 דקות לאחר מכן הגיעו לשם הכבאים, לאחר שהוזעקו פיזית על ידי הדיירים