סגור
24/7
באזז
שוק
בארץ
נדל"ן
עולם
משפט
רכב
פנאי
מוסף
Duns 100
פורטל פיננסי
מניות
כלכליסט TV
כסף
פו"ש
פוטו כלכליסט
שוקי חו"ל
נתוני מט"ח
Best Workplaces
דעות
קורסים וסדנאות
שורת הרווח
קריירה
קריפטו
שיווקיסט
רכב
מכרז zone
כלכליסט 360
עסקים קטנים ובינוניים
פרויקטים
פודקאסט
גיימריסט
הייטק והון סיכון
סייבר
קריקטוריסט
קניין רוחני
תכנון פיננסי
חדשות הבורסה
Duns Medical
Trust
מתחם ה- 1000
Corporate
Superbrands
מצטייני !BRAVO
טכנולוגיה חקלאית
C LEVEL
מגזין
ניוזלטר
פודקאסט
כלכליסט TV
כלכליסט ביוטיוב
מינוי לעיתון
מינוי דיגיטלי
שירות לקוחות
ראשי
באזז
24/7
השוק
כלכליסט-טק
בארץ
המוסף
נדלניסט
בעולם
משפט
קריירה
פרסום ושיווק
רכב
תיירות
כסף
פנאי
דעות
פוטו כלכליסט
פודקאסט
TV
Ctech
קריקטוריסט
ועידות
שיווקיסט
עסקים קטנים ובינונים
Trust
גיימריסט
סקירת אינטראקטיב
Duns 100
Duns Medical
מיוחדים
פרויקטים
הנבחרים
סודות שוק ההון
Best Workplaces
טכנולוגיה חקלאית
סייבר
מכרזים
שורת הרווח
Superbrands
תכנון פיננסי
חדשות הבורסה
קורסים וסדנאות
מתחם ה-1000
קניין רוחני
C LEVEL
מצטייני BRAVO!
CORPORATE
News Room
כלכליסט 360
המהדורה המודפסת
מדיניות פרטיות
תנאי שימוש
חיפוש
פורטל פיננסי
TV כלכליסט
פודקאסט כלכליסט
דואר אדום
נגישות
דף הבית
דף הבית
תגיות כלכליסט
חוק הגנת הצרכן
ועידות
דואר אדום
שלום אורח/ת
תגיות כלכליסט
התחברות
24/7
כלכליסט
23:24
היועמ"שית: "בית הדין בהאג חטא לתפקידו ההיסטורי, נעדר כל סמכות"
23:05
נעילה ירוקה בוול סטריט: אלפבית מחקה 4.7%, אינוביד טסה ב-86%
22:24
לוחם גבעתי נפל בקרב בצפון הרצועה; צה"ל תקף בדאחייה
21:31
סמוטריץ' מקדם צעדים להקרסה כלכלית של הרשות הפלסטינית
כלכליסט >
חוק הגנת הצרכן
6 דקות לנציג שירות לקוחות? תלוי לאן מתקשרים
21.07.19
|
אביאור אבו
ביום חמישי ייכנס לתוקפו תיקון לחוק הגנת הצרכן שמחייב את מוקדי השירות לענות ללקוחותיהם בתוך 6 דקות. אך מה שהיה אמור להיות גולת הכותרת במאבק למען האזרח הפשוט הפך להיות צעד רפה וחסר שיניים: החוק בכלל לא יחול על המגזר הציבורי, ולמגזר הפרטי כל רגולטור יכול לקבוע יעדים משלו ואכיפה שונה. יוזם החוק איתן כבל: “מקומם ומביש"
החברות שהגדילו את נפח העבודה מהחוק לקיצור זמני ההמתנה
21.07.19
|
אביאור אבו
ספקיות השירותים של מוקדי שירות הלקוחות הגדילו את נפח העבודה שלהן מאז אושר החוק בעניין; "החוק החדש הוא הזדמנות גדולה לחברות לשים את השירות בקדמת הבמה"
לראשונה: מוצרי מזון יוחרגו מחוק הגנת הצרכן
29.10.18
|
אורנה יפת
לכלכליסט נודע כי שר הכלכלה החליט לא לאפשר החזרת מוצרי מזון שנקנו און ליין מחשש לטריותם
אופס, החופשה התייקרה: "25 חברות בענף התיירות הפרו את החוק להגנת הצרכן"
16.10.18
|
תומר הדר
לפי הרשות להגנת הצרכן, בין השאר, חברות מציגות מחיר מסוים לנופש, אך כניסה ללינק באתר חושפת שהמחיר בפועל יותר גבוה; בין החברות - אל על, ישרוטל, פתאל, גוליבר, איסתא, מונה טורס וארקיע
חדוה בר על הכוונת: חוק הגנת הצרכן בדרך לבנקים
24.07.18
|
אדריאן פילוט
שר הכלכלה אלי כהן מקדם תיקון לחוק שיבטל את החרגת הבנקים, חברות הביטוח ובתי ההשקעות ממנו. בסביבת השר מסבירים שהסיבה היא שביעות רצון נמוכה מההגנה הצרכנית של הפיקוח על הבנקים - שעם העומדת בראשו יש לו מערכת יחסים עכורה
מגרשי מכוניות הפרו את חוק הגנת הצרכן ונקנסו ב-776 אלף שקל
23.07.18
|
תומר הדר
מתוך 53 מגרשי רכב שונים שנבדקו, מחצית מהמגרשים לא הציגו את מחירי הרכבים כנדרש. בין המפרים הכבדים - גופים מוכרים, בהם אלבר, קל אוטו, קרסו ועוד
תלונות צרכנים הובילו לקנסות בהיקף 2 מיליון שקל לאתר המסחר המקוון גט איט
17.06.18
|
אורנה יפת
הרשות להגנת הצרכן הודיעה לחברת פירלס רמקולים ואלקטרוניקה בע"מ, המחזיקה באתר, על כוונתה להטיל את העיצומים הכספיים בעקבות עבירות על חוק הגנת הצרכן בהן אי עמידה בזמני אספקת מוצרים, הטעייה לגבי המוצר שהוזמן ואי עמידה בתנאי ביטול עסקה
הרשות להגנת הצרכן מתפשרת עם הקמעונאים
13.06.18
|
אורנה יפת
במטרה לרצות את הסוחרים שמעכבים את החוק שנועד למתן את השימוש במילה “מבצע”, הרגולטור צמצם את מספר הימים שבהם מוצר יחויב להימכר במחיר מלא
Please ensure Javascript is enabled for purposes of
website accessibility