סגור

התגיות החמות

היום

אלי פלדשטיין איראן

השבוע

הפצצה הקברניט פרל הארבור

החודש

הקברניט ניצן סדן הפלה

CRM

שיפור הקשר עם הלקוח: כך החברות הגדולות עושות את זה

כיצד החברות המובילות במשק יוצרות שינוי כדי לשפר את הקשר עם הלקוחות

23.08.22|בשיתוף סיילספורס

בשוק דינאמי ותחרותי רוב הארגונים מבינים כי עליהם לפעול בדרכים יצירתיות לטיפוח הקשר עם הלקוח. בין המגמות ניתן למנות חווית לקוח מבוססת דאטה, שדרוג היצע החוויות ללקוח, שיפור אינטגרציה בין כל סניפי ומחלקות הארגון ודיגיטציה מלאה של עולם השירות.

נאמנות לקוח מחזקת חיבור אמוציונלי למותג

מהו השלב הבא באבולוציה של נאמנות לקוח ?

04.08.22|בשיתוף סיילספורס

ענקיות גלובאליות כמו אמזון, אפל, נטפליקס ונספרסו משקיעות משאבים אדירים בתחרות על לבו של הצרכן, כשכולם מנסים לענות על אותה שאלה בוערת: מהי הדרך המתקדמת ביותר להעניק ללקוחות חוויה חדשנית, ייחודית ומותאמת אישית והכל תוך חיזוק המותג.