מנכ"ל שטראוס מודה: "היו יונים במפעל השוקולד הנוזלי"
מנכ"ל שטראוס מודה: "היו יונים במפעל השוקולד הנוזלי"
אייל דרור, מנכ"ל שטראוס ישראל, הודה שלקוח של החברה, שרכש ממנה שוקולד נוזלי, הודיע לה כי בבדיקות מעבדה פנימיות שערך גילה תוצאות לא תקינות. בשטראוס בחרו שלא לבדוק לעומק את הטענה. יו"ר הקבוצה עופרה שטראוס דחתה על הסף הסקת מסקנות אישיות כלפי ההנהלה: ״כל עניין מציאת האחראי לא על הפרק"
״אני מסתכלת בעיני כל אזרחי המדינה וכל מי שנפגע ומתנצלת שאכזבנו אתכם״. כך פתחה עופרה שטראוס, יו"ר דירקטוריון קבוצת שטראוס את מפגש העדכון בהתפתחות ארוע הסלמונלה בשוקולד, ולאחר הרחבת הריקול הענק ועל רקע הכרזת משרד הבריאות כי מפעל השוקולד בנוף הגליל יפסיק פעילות למשך שלושה חודשים או עד שיתוקנו הליקויים.
אייל דרור מנכ״ל שטראוס ישראל, חשף כי במסגרת התחקיר הפנימי שעורכת החברה בימים האחרונים, מסתמנים ארבעה כשלים מרכזיים, שיתכן ואחראים לחדירת הסלמונלה למפעל הממתקים בנוף הגליל.
בשבועות האחרונים ביצעה החברה שיפוץ במפעל השוקולד הנוזלי, שנעשה לא בנהלים של החברה. בנוסף, היתה חדירת יונים למפעל, ויתכן ולשלשת עופות אחראית לזיהום. אחד הכשלים המטרידים נוגע לכך שלקוח של שטראוס, שרכש ממנה שוקולד נוזלי, הודיע לה כי בבדיקות מעבדה פנימיות שערך, גילה תוצאות לא תקינות. בשטראוס בחרו לסמוך על תוצאות המעבדות איתן החברה עובדת ולא בדקו לעומק את טענת הלקוח. בנוסף, היה עניין שקשור לטיפול באחד מחומרי הגלם, שהדאיג את החברה.
שטראוס דחתה על הסף הסקת מסקנות אישיות כלפי הנהלת החברה: ״כל עניין מציאת האחראי, לא על הפרק, ממש לא. כרגע אנחנו עוסקים בתיקון בכדי לחזור לייצור. האנשים שעבדו במפעל השוקולד הם אותם עובדים שעובדים בשנים האחרונות ומייצרים ומפיצים ואחראים על התוצאות שלנו והתפקיד שלנו הוא לתמוך בהם ולאפשר להם לתקן ליקויים״.
שטראוס הוסיפה, ״הפגיעה בנו קרתה. אנחנו מוכרים פחות ונרוויח הרבה פחות. אנחנו מסתובבים עם תחושה קשה של איך זה קרה לנו. כל אחד שואל אותנו ואנחנו מסבירים. מסקנות אישיות ממש לא במחשבות עכשיו או אחר כך״.
בהתייחס לירידת המניה שאיבדה כ-9% בשבוע האחרון ומחקה מיליארד שקל משווי החברה, אמרה שטראוס יש לנו אחריות כלפי המשקיעים ששמים את הכסף שלהם והם חלק מהחיים שלנו ונפגעו ואנחנו מסתכלים לא רק על הגוף המשקיע אלא על מי שהכניסו את הכסף לקרנות ויש לנו אחריות גם כלפיהם לתקן כמה שיותר מהר.
שטראוס הוסיפה כי תפעל בהתאם למורשת אביה מיכאל שטראוס, שהלך לעולמו השנה: ״חלקכם זכה לשמוע את אבי מיכאל מדבר על איכות המוצרים כערך עליון והוא אמר שתמיד נמכור רק מוצרים שנאכיל בהם את הילדים שלנו. הוא הנחיל בנו את המחוייבות. היתה לנו תקלה קשה ואנחנו מתחייבים שנתקן את כל הליקויים ונחזיר את מוצרים לבתים כמה שיותר מהר, אבל רק אחרי שנתקן כל מה שדרוש תיקון. נולדתי בענף המזון ולכן יודעת שעל איכות לא מתפשרים״.