התייקרות במשלוחים: וולט מתחילה לגבות "דמי תפעול" בכל הזמנה
התייקרות במשלוחים: וולט מתחילה לגבות "דמי תפעול" בכל הזמנה
פלטפורמת המשלוחים הודיעה היום ללקוחותיה כי היא מתחילה לגבות דמי תפעול בסך 2 שקלים בכל הזמנה, למעט בהזמנות מעל 250 שקל ובאיסוף עצמי. הסיבה על פי החברה, היא פיתוח האפליקציה
צונאמי עליות מחירים פוקד את המדינה, והממשלה לא עושה שום מאמץ כדי לעצור אותו. חברות המזון והמחלבות חוגגות את המומנטום ומדי יום מצטרפת חברה נוספת לחגיגה. פלטפורמת המשלוחים וולט, אמנם לא מייצרת שום מוצר צריכה, אבל גם היא הודיעה היום ללקוחותיה כי היא מתחילה לגבות דמי תפעול בסך 2 שקלים בכל הזמנה, למעט בהזמנות מעל 250 שקל ובאיסוף עצמי. הסיבה על פי החברה, היא פיתוח האפליקציה.
"רצינו לעדכן אותך שהחל מתאריך 17.5.23 יתווספו דמי תפעול על סך 2 שקלים לכל הזמנה", כתבה החברה ללקוחות באפליקציה. "דמי תפעול נועדו לפיתוח המוצר הטכנולוגי והאופרטיבי שלנו כדי שנוכל להמשיך ולשדרג את חווית השימוש שלך בוולט. העלויות המושקעות במאמצים אלו גדלו והתייקרו גלובלית. דמי התפעול קיימים גם בשאר המדינות בהן פועלת וולט".
בחברה מסבירים כי מדובר במהלך גלובלי במדינות שונות בהן פועלת וולט. כך בפינלנד גובה החברה 80 סנט, בגרמניה 60 סנט, ובהונגריה 30 סנט. עם הכניסה של וולט לישראל בשנת 2018 היא ניסתה להתחרות בתן ביס ובאפליקציות אחרות שפעלו בישראל אבל כיום היא הפכה לפלטפורמה המובילה את שוק המשלוחים, ועכשיו החליטה להעלות את מחיר המשלוחים גם בישראל.
לפני שבועיים הטילה רשות התחרות קנס של 8 מיליון שקל על וולט, בשל פגיעה בתחרות. רשות התחרות מצאה הפעלת האפשרות "רק בוולט" באפליקציית החברה שמפלה לרעה מסעדות שאינן מוצבות בקטגוריה זו ולמעשה נותנת עדיפות למסעדות שמוצבות בקטגוריה. וולט הודתה והגיעה להסכם עם רשות התחרות, אך עם או בלי קשר, בסמוך להטלת הקנס, החליטה החברה להעלות את מחיר המשלוח לצרכנים בישראל.
מוולט נמסר בתגובה: ״דמי התפעול על סך 2 שקלים שנוספו להזמנה, נועדו לכיסוי הגדילה וההתייקרות בעלויות פיתוח המוצר הטכנולוגי והאופרטיבי בעולם. דמי התפעול הם חלק מעלות ההזמנה בשאר המדינות בהן פועלת וולט העולמית".
