יום שישי : הבקבוקים עדיין על המדף
בקוקה קולה החלו לאסוף את הבקבוקים המקולקלים ביום שני - אבל ביום שישי אפשר היה עדיין לקנות כאלה
ריח עז נדף מהבקבוק ברגע הפתיחה. במוקד שירות הלקוחות של החברה התפלא הנציג לשמוע שעדיין יש בקבוקים כאלה על מדפי החנויות. "הורדנו את כל הבקבוקים. להגיד לך שמאה אחוז הורדנו - אז לא, כנראה שרק ביום ראשון נוכל להגיד את זה, זה כנראה נשאר עוד בקצוות".
נציגה אחרת שאיתה שוחחנו ביום שישי נשמעה גם היא בהלם. "מה, עכשיו קנית אותו? זה מאוד מוזר שיש עוד בקבוקים כאלה על המדפים. הייתי בטוחה שהורידו את הכל אבל אני אעביר את זה לחטיבת המכירות כדי שייגשו ויורידו את זה מהמדפים. אבל תודה שאתה מתריע".
נציגת השירות הבטיחה גם לשלוח שובר זיכוי והזהירה שלא לשתות מהבקבוק. "נמצאו בו שאריות מזעריות של בנזן וגופרית, אבל זה לא משהו שיגרום לנזק בריאותי. רק בכמויות גדולות זה לא בריא".
בתגובה לכך מסר דובר קוקה קולה כי הם מודעים לעובדה שנשארו עדיין "מעט מאוד בקבוקים" מהסדרות האלה על המדפים. "לא אמרנו שאין בקבוקים בכלל ולכן גם התרענו בפני הצרכנים, אבל את הרוב המכריע כן אספנו. עכשיו, אחרי שאתה מדווח, נשלח לשם מישהו להחליף את הסחורה".
