ניופאן תשקיע מיליון שקל בשירות הלקוחות

ניופאן, יבואנית מכשירי החשמל הגדולה בישראל, ממשיכה לחזק את מותג הבית ניופאן ומשיקה חבילת שירותים חדשה ללקוחות, הכוללת צ'ט אינטרנטי עם שירות לקוחות, שירות טלפוני עד השעה 20:00, והענקת מוצר חליפי במקרה של תקלה במוצר קיים, בדומה לשירות שמעניקות חברות ביטוח לרכב.

"אנחנו פועלים בעולם מאוד תחרותי ומה שמבדל אותנו מול המתחרים הוא שירות טוב", אומר צביקה שיינפלד, סמנכ"ל שיווק ופיתוח עסקי שהצטרף באחרונה לחברה. "זה לא סוד שיש יבוא מקביל לחלק מהמוצרים, וחשוב להשקיע בשירות ובאחריות שצרכנים מחפשים".

ניופאן השקיעה כחצי מיליון שקל בשדרוג התשתית, בתוספת שעות עבודה לנותני השירות ובגיוס עובדים חדשים. שיינפלד מעריך שעד סוף השנה תשקיע החברה כמיליון שקל בפרסום השירות.