פלאפון מציעה תוכנית תעריפים המוזילה את החיוג מחו"ל לישראל
החברה מציעה חבילה הכוללת מחיר חודשי קבוע של 9.9 שקלים, ומחיר דקת שיחה מאירופה או צפון אמריקה של 59 אגורות בלבד. התוכנית היא העתק כמעט מדויק של תוכנית הקיימת בחברת וודאפון העולמית כבר מספר שנים
המלחמה על הלקוחות הנודדים לחו"ל החלה. פלאפון השיקה היום (א') תוכנית תעריפים חדשה המוזילה מהותית את עלות השיחות של ישראלים מחו"ל לארץ. מטרת החברה היא לפנות למגזר הלקוחות הנוסעים לחו"ל, מגזר בו פלאפון חלשה באופן מסורתי מול סלקום ופרטנר. לטענת פלאפון, החבילה החדשה שלה
במסגרת התוכנית, משנה פלאפון את מודל התמחור ומציעה חבילה הכוללת מחיר חודשי קבוע של 9.9 שקלים, ומחיר דקת שיחה מאירופה או צפון אמריקה של 59 אגורות בלבד. כמו כן, גובה החברה עלות של 4 שקלים עבור כל הקמת שיחה. תוכנית זו שונה מתוכניות החו"ל המוזל של פרטנר וסלקום, אשר כוללות מחיר דקת שיחה גבוה יחסית, ללא מרכיב של תשלום קבוע. המסלול של פלאפון מתאים בעיקר ללקוחות עסקיים קטנים ובינוניים, אך לטענת החברה גם לקוח פרטי אשר נוסע פעם אחת בשנה לחו"ל ומדבר מעל 10 דקות צפוי להרוויח מתוכנית זו. מחיר דקת שיחה מחו"ל לארץ, שלא במסגרת התוכנית של פלאפון, נע כיום בין 7.5 שקלים ל-8.5 שקלים לדקה בשירותי ה-call back.
פירוט תנאי התוכנית של פלאפון חושף מספר נקודות צרכניות חשובות. פלאפון גובה עבור התוכנית 9.9 שקלים לחודש, בהתחייבות ל-12 חודשים. המשמעות היא שהלקוח הפרטי יאלץ לשלם לחברה כ-119 שקלים לשנה גם אם לא עזב את הארץ פעם אחת. עוד עולה כי מחיר שיחה מינימאלי יעמוד על כ-4.59 שקלים, גם אם אורכה היה נמוך מדקה. לקוחות אשר ירצו להתקשר מארצות שאינן חלק מאירופה או צפון אמריקה, יאלצו לשלם תשלום חודשי קבוע כפול של 19.9 שקל לחודש, או 240 שקל לשנה. כמו כן אורך השיחות יהיה מוגבל ל-15 דקות לכל שיחה. חריגה ממגבלה זו תחייב את הלקוח בתעריף ה-call back הרגיל שהוא גבוה מהותית מ-59 אגורות לדקה.
התוכנית של פלאפון הנקראת Global Pass היא העתק כמעט מדויק של תוכנית הקיימת בחברת וודאפון העולמית כבר מספר שנים. להערכת אסף עופר, סמנכ"ל השיווק של החברה, שיטת התמחור החדשה תשנה את דפוסי השימוש ותעודד את הלקוחות לדבר יותר מחו"ל לישראל. לדבריו, התמחור החדש הוא פשוט להבנה, על כן מסיר את החשש של הלקוחות מפני חשבון שיחות מנופח ולא צפוי. עופר מציין כי על פי הניסיון שנלמד בוודאפון, לקוחות אשר הצטרפו לתוכנית זו הגדילו את זמן השיחות שלהם מחו"ל ב-50% עד 100%. גיל שרון, מנכ"ל החברה הוסיף כי "היום בתקופת מיתון, יכולות חברות ישראליות הפעילות בחו"ל לחסוך מאות אלפי שקלים בשנה".
פלאפון השיקה בתחילת השנה הנוכחית רשת חדשה, אשר מבוססת על תקן אירופאי (GSM). הדבר אפשר לה להתחיל ולסגור פער מהותי הקיים בינה ובין המתחרות שלה סלקום ופרטנר. כצפוי פלאפון החלה לדחוף חזק בשני התחומים העיקריים בהם היה לה חיסרון. התחום הראשון הוא שיווק מכשירי נוקיה. בימים אלו החברה יצאה במהלך מכירתי נרחב של מכשירים אלו. המהלך השני, הוא המהלך הנוכחי בו היא נכנסת מהותית לשוק הנדידה. החברה מנסה להעביר אליה מהמתחרים לקוחות עסקיים בעיקר אשר נמנעו בעבר מפלאפון.
