מי אחראי לטפל במכונית שיש לה יותר מיבואן אחד?
מי אחראי לטפל במכונית שיש לה יותר מיבואן אחד?
משרד התחבורה קובע כי במקרה של יותר משני יבואנים לאותה יצרנית רכב, מי שאחראי לספק טיפולים וחלפים במקרה של תקלה הוא היבואן שייבא בעצמו את המכונית. במצב של יבוא עקיף - האחריות לא תמיד ברורה
אם תרכשו מכונית שיש לה יותר מיבואן אחד בישראל, על מי תיפול החובה לספק לה חלפים וטיפולים? לפי משרד התחבורה, התשובה היא "על מי שייבא את המכונית" – למרות שבפועל מדובר ביצרני רכב שיש להם בישראל יותר מנציגות אחת.
כיום נוצר לראשונה מצב חדש ומעניין בשוק הרכב הישראלי, שבו ליצרני רכב מסוימים מסין יש בארץ יותר מנציג אחד. כך, כיום זיכיון היבוא של יצרנית הרכב הסינית JAC מוחזק גם בידי אוטומקס וגם בידי אי וי מוטורס הנתנייתית. זיכיון היבוא של הרכבים של מקסוס הסינית נמצא כיום בידי לא פחות משלושה יבואני רכב: אוטו חן מקבוצת בליליוס, UMI וגם צ'יינה מוטורס. לצד אלה, יצרנית רכב סינית גדולה נוספת שמחזיקה כיום בנציגות ישראלית מבצעת בחינה של השוק כדי לאתר מפיצה חדשה שתפעל לצד המפיצה הנוכחית ותודיע על כך בשבועות הקרובים.
ואולם, יבוא של רכב אינו מסתכם רק במכירה של המכוניות, אלא גם באספקת שירות - הן בטיפולים והן באחריות לנושא של ריקולים (קריאות שירות). במצב כזה ניתן לשער כי תתקיים תחרות בין יבואני רכב המייבאים ארצה את המוצרים של אותם יצרנים. כך, כיום לדוגמה כל יבואן שמייבא ארצה רכב מסוג מסוים, חייב לספק ללקוחות חלפים, מה שבמידה רבה גם כובל את הלקוחות לאותו יבואן.
מכיוון שכך, דווקא העובדה שרכב של יצרן מסוים מיובא על ידי כמה יבואנים יכלה להוות הזדמנות לפתיחה של תחרות בתחום ה"אפטר מרקט" - כלומר בתחום אספקת השירותים שאחרי המכירה. אך במשרד התחבורה קבעו כאמור כי במקרה של כפילות בין יבואני רכב - כל יבואן יהיה אחראי אך ורק לרכבים שיובאו על ידו.
במקרה של כלי רכב שיובאו לישראל על ידי יבואני רכב עקיפים (כלומר מי שרוכשים את המכוניות מסוכנים בחו"ל ולא ישירות מיצרני הרכב), יבואני הרכב הישירים מחויבים להעניק שירות וחלקי חילוף למכוניות שלא יובאו על ידם. במקרה שבו ליצרן רכב יש יותר מנציגות אחת בישראל - הבעיה מחריפה, כי אם מכונית של מקסוס או של JAC תיובא לישראל ביבוא עקיף, לא יהיה ניתן לדעת מי מיבואני הרכב הישירים של המותג יצטרך לתת לה שירות. ממשרד התחבורה נמסר: "כל יבואן ישיר אחראי על השלדות שהוא מייבא כיבואן ישיר".
