בשל עומסים: טסלה ישראל שלחה רכבים להכנה מחדש לאחר שנמסרו
בשל עומסים: טסלה ישראל שלחה רכבים להכנה מחדש לאחר שנמסרו
לכלכליסט נודע כי במהלך החודשים האחרונים נאלצה יצרנית הרכב להנפיק ללקוחותיה שוברי "הכנה מחדש" לרכבים שכבר נמסרו באשדוד; זאת, בעקבות תלונות של לקוחות - בין היתר על שריטות בצבע הרכבים החדשים. טסלה תכבוש כבר בשבוע הבא את תואר המכונית החשמלית הנמכרת ביותר בישראל
האם ריבוי המסירות פוגע ביכולת הכנת הרכבים של טסלה? לכלכליסט נודע כי במהלך החודשים האחרונים נאלצה יצרנית הרכבים החשמליים להנפיק ללקוחותיה בישראל שוברי "הכנה מחדש" לרכבים שכבר נמסרו ללקוחות באשדוד; זאת, לאחר שלקוחות של החברה התלוננו בין היתר על שריטות בצבע הרכבים החדשים.
עבודות ההכנה מחדש ("דיטיילינג") בוצעו על ידי שגריר, זכיינית התיקונים של טסלה בישראל, וזאת על בסיס תלושים שטסלה ישראל העניקה ללקוחות אשר התלוננו על פגמים בצבע ופגמים נוספים. בניגוד ללקוחות של יתר יבואני הרכב, תהליך המסירה של טסלה ישראל שונה וכולל מסירה כמעט מיידית של הרכבים לאחר שירדו מהאוניה. מסיבה זו לעתים קיימים פגמים. לקוחות אחרים של היצרנית התלוננו על קשיים בהפעלת מסך הרכב - והופנו בהתאם לשירות הלקוחות.
בפועל, עם שריטות או בלי שריטות, טסלה תכבוש כבר בשבוע הבא את תואר המכונית החשמלית הנמכרת ביותר בישראל. כפי שנחשף בכלכליסט, במהלך החודש הנוכחי אשר מסתיים היום נמסרו מעל 30 אלף מכוניות חדשות - מה שיביא את שוק הרכב הישראלי לשיא מכירות חציוני של מעל ל-180 אלף מסירות. במאי לבדו מסרה טסלה 1,036 מכוניות חדשות, ואילו ביוני צפוי מספר הטסלות שימסרו לעבור את הנתון הזה - כלומר טסלה תהפוך בפער ניכר למותג החשמלי הנמכר בישראל.
בטסלה ישראל וב"שגריר" בחרו שלא להגיב לדברים.
