חברת החשמל רוצה שהלקוחות יוכלו לשלם חשבונות גם בסופר
חברת החשמל רוצה שהלקוחות יוכלו לשלם חשבונות גם בסופר
החברה פרסמה מכרז שקורא לרשתות השיווק להגיש לה הצעות להקמת עמדות שיאפשרו תשלום של חשבונות חשמל בסניפיהן, במזומן או באשראי. זאת כדי להקל על מאות אלפי לקוחות שנוהגים לשלם בבנק הדואר או בסניפי החברה
חברת החשמל פרסמה מכרז שקורא לרשתות הגדולות להגיש לה הצעות להקמת עמדות שיאפשרו תשלום של חשבונות בחשמל בסניפיהן, במזומן או באשראי.
בחברת החשמל העריכו היום (ב') שלמכרז יענו בעיקר רשתות השיווק, אך היא פתחה אותו גם לרשתות מסחריות נוספות – שיגבו את כספי חשבונות החשמל של לקוחות החברה בתמורה לעמלה של 3.5 שקל שהיא תשלם להן על כל חשבון.
סמנכ"ל השירות והשיווק בחברת החשמל, אורן הלמן, אמר היום (ב') לכלכליסט כי פרישה רחבה של עמדות תשלום שבהן ניתן יהיה לשלם את חשבונות החשמל במזומן יקל על "לקוחות המזומן" שלה - לקוחות מקבוצות אוכלוסייה שלא נוהגים לשלם את חשבונותיהם באמצעות הוראת קבע בבנק, בטלפון או דרך אתר האינטרנט שלה. הלמן אמר עוד כי פיתוח אפשרויות תשלום נוספות ללקוחות חברת החשמל הוא בין המהלכים שבהם היא נוקטת לקראת התחרות במשק החשמל.
כיום לחברת החשמל כ–3 מיליון בתי אב שמשלמים לה מדי חודשיים את חשבונות החשמל שלהם. מחצית ממשקי הבית משלמים את חשבונות החשמל שלהם באמצעות הוראת קבע, והשאר משלמים באמצעות הטלפון או באתר שלה.
עם זאת, כמה מאות אלפים מבין לקוחותיה עדיין משלמים את חשבונות החשמל במזומן, באמצעות סניפים של בנק הדואר או תוך הגעה לאחד מסניפי חברת החשמל.
"המטרה שלנו היא להקל על הצרכן שמבקש לשלם במזומן, בלי שיידרש ממנו לנסוע לעתים מרחק רב לשם מטרה זו. שוחחתי על הנושא עם מספר נציגים של רשתות שיווק שלהן פריסה טובה גם בפריפריה ובאזורים מרוחקים ואני מתרשם שיש במהלך הזה עניין רב מצדן. לקוחות שנכנסים לשלם את חשבונותיהם בסניף של אחת הרשתות, נחשפים אלה וגם קונים בה כך שגם הרשתות ייצאו נשכרות מכך", אמר הלמן.
