משרד התקשורת בוחן טענות חברות הסלולר כי 015 של רמי לוי נמנעת מתשלום דמי קישוריות גבוהים
משרד התקשורת בוחן טענות חברות הסלולר כי 015 של רמי לוי נמנעת מתשלום דמי קישוריות גבוהים
חברות הסלולר הגדולות - פרטנר, סלקום ופלאפון - התלוננו למשרד התקשורת כי Hallo 015 מנתבת שיחות מחו"ל דרך מספרי טלפון מקומיים, וכך נמנעת מתשלום דמי קישוריות גבוהים לחברות האחרות. לטענתן מדובר בהפסד של מיליוני שקלים בשנה. משרד התקשורת צפוי להחליט השבוע בנושא
בשבוע שעבר נערך בירור ראשוני במשרד התקשורת לטענות חברות הסלולר הגדולות (פרטנר, סלקום ופלאפון) כנגד 015 שבשליטת רמי לוי. לטענת החברות, ב-Hallo 015 מנתבים שיחות שמקורם מחו"ל דרך מספרי טלפון מקומיים – ובכך נמנעים מתשלום דמי קישוריות גבוהים לחברות האחרות. לטענת החברות, מדובר בהפסד הכנסות של מיליוני שקלים בשנה. במשרד התקשורת צפויים להחליט בנושא עוד השבוע.
דמי הקישוריות (קשרי גומלין – קש"ג) הם תשלום המועבר בין מפעילות הסלולר עבור שיחות נכנסות. כלומר, במידה ולקוח פרטנר מתקשר ללקוח סלקום, בשיחה מקומית, פרטנר תשלם לסלקום 4.8 אג' לכל דקת שיחה. לפני כחודש נכנסה לתוקפה הפעימה הראשונה בדרך לביטול דמי הקישוריות בתוך ישראל, כך שבכל שנה יפחתו, עד לביטולם המוחלט ביוני 2025. עבור שיחות נכנסות מחו"ל דמי הקישוריות גבוהים יותר, ועומדים על כ-25 אג' לדקת שיחה.
עבור שיחות נכנסות מחו"ל, לחברות התקשורת יש הסכמים עם חברות סלולר ברחבי העולם. כך למשל, אם לקוח של at&t האמריקאית מתקשר ללקוח בישראל, למשל של חברת פלאפון, השיחה תעבור דרך מתווך מקומי שהיא אחת מחברות הסלולר. את דמי הקישוריות ישלם המתווך המקומי לחברת הסלולר אליה השיחה מיועדת.
על פי חברות הסלולר הגדולות, ב-015 של רמי לוי החלו לנתב שיחות שמקורן בחו"ל דרך מספר מקומי, כך שחברת הסלולר והלקוח רואים קידומת של מספר מקומי – ובכך יכולה 015 לשלם דמי קישוריות בהתאם לתעריף דמי קישוריות של שיחה מקומית – שהם נמוכים ב-80% מתעריף חו"ל. המהלך, לפחות לפי החברות הגדולות, מציב אותן במעין מלכוד: מצד אחד, כאשר הן מזהות שיחה מחו"ל שנותבה דרך מספר מקומי, הן חוסמות אותו, אך הדבר הוביל לכך שלקוחות החברות הגדולות לא יוכלו לקבל את השיחות מלקוחות מחו"ל.
לאחר תלונות החברות למשרד התקשורת, התקיים ביום שלישי שעבר דיון בראשות מנכ"ל המשרד מימון שמילה ובכירים בחברות התקשורת. בסיום הדיון, קבע שמילה כי המשרד יענה לטענות חברות התקשורת תוך שבוע.
התלונות של חברות התקשורת כנגד HALLO 015 אינה ההסתבכות היחידה של החברה. במרץ האחרון חסם משרד התקשורת שבראשות שלמה קרעי את הגישה של החברה למידע על פרישת התשתיות של חברת בזק, לאחר שזו הפרה את הוראות הביטחון ומסרה מידע בנוגע לתשתיות בזק לחברות אחרות.
ממשרד התקשורת נמסר: "העניין בבדיקה".
