אל על תאפשר ללקוחות לבטל הזמנות עד תום החודש ללא דמי ביטול
החברה הודיעה על עדכון מדיניות שינוי וביטול טיסות, זאת לאור המשבר מול טייסיה. על פי גורמים בענף התיירות, בימים הקרובים צפויים אלפי ביטולים של לקוחות שיידרשו את כספם חזרה עד להתבהרות המצב
אל על מודיעה על עדכון מדיניות שינוי וביטול טיסות. לאור המשבר מול טייסי החברה תאפשר החברה ללקוחות לבטל את הזמנתם עד תום החודש ללא תשלום דמי ביטול.
- טיסות אל על ממשיכות להתעכב; מאות עלולים להיתקע בבייג'ינג
- השביתה ממשיכה על חשבון הנוסעים: ארקיע הטיסה לקוחות אל על ללונדון
- עיצומי הטייסים באל על: הבוקר בוטלו טיסת up לברלין וטיסת 007 לניו יורק
מאל על נמסר: "חברת אל על מקפידה מאז ומעולם לנהוג בהגינות מלאה כלפי לקוחותיה, גם בזמנים חריגים והחליטה לנהוג כך גם הפעם. לאור השינויים בלוחות הזמנים בשל עיצומי הטייסים, החליטה החברה להקל על מדיניות הביטול והשינוי של לקוחות החברה. הוחלט כי ביחס לטיסות היוצאות עד ליום 30 בנובמבר 2016 תאפשר החברה ביטול הטיסה והחזר כספי מלא בגינה ללא דמי ביטול וכן תאפשר שינוי מועד הטיסה ללא דמי שינוי".
מטוסי אל על צילום: אל על
כזכור, טייסי החברה מסרבים זה שבוע להגיע לטיסות מאחר והחברה, לטענתם, עושה שימוש במטוסים חכורים. במהלך הימים האחרונים בוטלו מספר טיסות, בעיקר בקווים טראנס אטלנטיים ואולם היום בוטלה גם טיסה לאירופה של up.
לדברי גורמים בענף התיירות, בימים הקרובים צפויים אלפי ביטולים של לקוחות שידרשו את כספם בחזרה עד התבהרות המצב.
