לראשונה מאז 2019 - דואר ישראל עבר לרווח שנתי
לראשונה מאז 2019 - דואר ישראל עבר לרווח שנתי
לאחר שנים של הפסדים, חברת דואר ישראל בניהול מישאל וקנין ודוד לרון סיימה את 2023 ברווח נקי של 32 מיליון שקל. ההכנסות עלו ב-6% והסתכמו ב-1.6 מיליארד שקל - עיקר העלייה נבע משיפור השירותים הכספיים בבנק הדואר שהכנסותיו הסתכמו ב-570 מיליון שקל. במהלך השנה חלה גם ירידה בכמות תלונות הציבור על החברה
לראשונה מאז 2019 - דואר ישראל עבר לרווח שנתי. לקראת סיום הליך ההפרטה בחברה ולמרות אובדן הכנסות של 90 מיליון שקל בעקבות המלחמה, חברת הדואר בניהול מישאל וקנין ודוד לרון מסיימת את שנת 2023 ברווח - זאת לאחר שנים בהן הפסידה מאות מיליוני שקלים. כמו כן, ובניגוד לתלונות שר התקשורת שלמה קרעי, במהלך השנה חלה ירידה בכמות תלונות הציבור על הדואר.
הכנסות הדואר ב-2023 עמדו על 1.6 מיליארד שקל, עלייה של 6% לעומת 2022. עיקר העלייה הגיע משיפור של 35% בהכנסות מהשירותים הכספיים בבנק הדואר, שהסתכמו ב-570 מיליון שקל (35% מהכנסות הדואר במהלך השנה). שירותי בנק הדואר כוללים מגוון פעולות, כמו למשל כרטיסים נטענים, שירותי עו"ש והמרות מט"ח".
מגזר הפעילות השני בהיקפו מבחינת הכנסות הוא שירותי הדואר והקמעונאות. הכנסות הדואר במגזר הפעילות הסתכמו ב-518 מיליון שקל (32% מסך הכנסות החברה), ירידה של פחות מאחוז לעומת השנה שעברה. במגזר שירותי הסחר – הכולל משלוחי חבילות מחו"ל, חלה ירידה של 9% בהכנסות החברה ב-2023 (לעומת 2022), שהסתכמו ב-516 מיליון שקל. חלק משמעותי מהירידה נובע מצמצום כמות החבילות והטיסות שהגיעו לישראל עם פרוץ המלחמה. בדואר מעריכים את נזקי המלחמה באובדן הכנסות של 90 מיליון שקל. בחברה רואים התאוששות בכמות החבילות ובמגזר פעילות הסחר של החברה.
הרווח הנקי של החברה הסתכם ב-182 מיליון שקל ב-2023, שכולל רווחי הון בגובה 150 מיליון שקל. בנטרול רווחי ההון של החברה, הרווח הנקי בדואר עמד על 32 מיליון שקל. זאת לעומת הפסד חריג של מעל מיליארד שקל ב-2022. עיקר ההפסד החריג ב-2022 נבע מתשלום לפרישה מוקדמת של עובדים במסגרת תוכנית ההבראה בחברה, בגובה של כמעט 800 מיליון שקל. בנטרול ההפרשה, ההפסד של הדואר ב-2022 עמד על 264 מיליון שקל.
בימים אלה מתקדמת הפרטת הדואר, שצפויה להסתיים עד הרבעון השני של השנה הנוכחית. הסיבה המרכזית להפרטה הייתה ההפסדים החריגים של החברה לאורך השנים – שהפסידה בין 2020-2022 1.9 מיליארד שקל. לכן, החלה תוכנית ההבראה שנועדה להפוך את החברה לרווחית, ובמסגרתה צומצם כוח האדם בחברה בכ-20%.
אחת הטענות המרכזיות של שר התקשורת שלמה קרעי כנגד חברת הדואר הייתה ההידרדרות בתלונות הציבור על רמת השירות החברה. על פי נתוני החברה במהלך 2023 חלה ירידה של 6% בכמות התלונות על החברה, מתוכן ירידה של 39% בתלונות בנושא חבילות מחו"ל.
