לחץ על האיחוד האירופי: להקשיח את הצעדים נגד גוגל

שורת חברות טכנולוגיה מפעילה לחץ כבד על נציבת התחרות של האיחוד האירופי, מרגרט וסטאגר, כדי שתבחן מחדש כמה תלונות שהוגשו בעבר נגד גוגל ולהקשיח את הצעדים נגד ענקית החיפוש. זאת במקביל לפעילות של רגולטורים ברחבי העולם שמנסים למצוא דרכים לרסן את חברות הביג טק, כמו גוגל, בנושאים שונים של ניגוד עניינים.

קבוצה של 135 חברות טכנולוגיה, ובהן Tripadvisor, Booking.com וטריוואגו, פנו שלשום (ה') לווסטאגר בקריאה שתטפל באופן בו גוגל מתעדפת את שירותיה בתוצאות החיפוש שלה. רשימת החברות החתומות על המכתב כוללת כאמור חברות נסיעות, מלונאות וגיוס עובדים.

משרדי טריוואגו צילום: officedropin

החברות ציינו פסיקה מ-2017 של הנציבות האירופית – הזרוע המבצעת של האיחוד - לפיה גוגל מנצלת לרעה את כוח השוק שלה כדי לתעדף את שירות השוואת המחירים שלה, גוגל שופינג. האיחוד קנס עד כה את גוגל ביותר מ-8.2 מיליארד יורו על פגיעה בתחרות, בעוד החברה ערערה על כל אחד מהקנסות שהוטלו עליה.

החברות, שחלקן כבר מוכרות כמבקרות של גוגל, טוענות עוד שענקית האינטרנט משתמשת בכלי ה-OneBox שלה – שמציג מידע בראש המסך והינו מובחן מתוצאות חיפוש אחרות – כדי להשאיר משתמשים בתוך השירות שלה, וכך מונעת מהם לראות מוצרים יותר רלוונטיים עבורם.

"החברות החתומות קוראות לנציבות לאכוף את עמידתה של גוגל בפסיקה שהתקבלה בנושא גוגל סרץ', ולנקוט בכל הצעדים הדרושים כדי להפסיק את התעדוף העצמי ואת קידומם של שירותים נוספים של גוגל במסגרת תוצאות החיפוש שלה", לשון המכתב שנשלח לנציבה.

גוגל מצידה דחתה טענות לפיהן היא נותנת העדפה לחברות מסוימות או ליריבות מסחריות כלשהן. "אנשים מצפים מגוגל לתת להם את תוצאות החיפוש הכי רלוונטיות ואיכותיות שבהן הם יכולים לבטוח", כך אמר דובר של החברה, שהוסיף שהיא מספקת "שירותים שיוצרים יותר בחירה ותחרות עבור תושבי אירופה".