תקלה באפליקציית wolt שיבשה את המשלוחים בצאת יום כיפור

תקלה בוולט

בכל פעם שהאפליקצייה קורסת מדובר כמובן באובדן הכנסות למסעדות רבות, שגם ככה נמצאות במצב קשה בגלל הסגר והעמלות של wolt, שנחשבות גבוהות. בנוסף, מדובר כמובן בפגיעה כספית גם עבור השליחים, אשר מקבלים שכר על כל משלוח. בזמן התקלה, שליחים רבים נותרו ללא עבודה. שליח שהמתין על הקטנוע בסמוך לכיכר רבין בתל אביב אמר ל-ynet: "אמרו לנו שזה בגלל עומס ויסתדר עוד מעט. אנחנו מחכים". שליח אחר הוסיף: "אתם מחכים להזמין ואנחנו מחכים שתזמינו".

טרם פיתרון התקלה, החברה טענה כי "עם צאת הצום חווינו עומס באפליקציה שגרם לתקלה. אנו עושים את מירב המאמצים כדי להחזיר את המשלוחים לסדרם בהקדם האפשרי ומאמינים שהתקלה תיפתר בדקות הקרובות".

wolt היא ענקית המשלוחים הפינית שנכנסה לישראל לפני כשנתיים ושליחיה כחולי המדים ממלאים את רחובות תל אביב והמרכז. החברה עובדת עם למעלה מ-500 מסעדות בתל אביב, רמת גן, גבעתיים, הרצליה, כפר שמריהו ורמת שרון.

בשבוע שעבר, מסעדנים הודיעו כי יספקו שירות טייק אוויי שיתחזה לשירות משלוחים כיוון שייעשה ממרחק של 10-7 מטר. רשתות כמו קפה קפה הודיעו כי לקוחות יוכלו לגשת לסניף לעמוד מולו ולצעוק את הזמנתם. אנשי הסניף יבואו לגבות תשלום ו"שליח" יספק את המשלוח ללקוחות. השירות הזה עשוי להיות מורחב גם לחנויות אופנה ובתי עסק נוספים".

מדובר ביוזמה אליה הצטרפו מסעדות מקבוצת קפה קפה: קפה קפה, לחם ארז, פרש קיטשן, לחם בשר, חומוס כספי וגם: פלאפל בריבוע, עד העצם אקספרס, בורגר ראנץ', פיאנו פיאנו, נגיסה, Wok A way, Walk to walk, צ'וקה, אצה סושי בר, Lelo, הסושיה, רובן, יומנגס, פאזל בורגר, BBB, אגאדיר וריבר.