וואווי מודה: השתמשנו ברכיבים שפוגעים בביצועי ה-P10

הוואווי P10 שהושק השבוע בישראל הוא מכשיר חשוב במיוחד עבור היצרנית הסינית - שעשוי להכניס אותה לבעיית תדמית: אתר אנגאדג'ט דיווח בסוף השבוע כי חלק מהמכשירים שנמכרו איטיים משמעותית מאחרים. בדיקת האתר גילתה את הסיבה לכך: שימוש לא אחיד של וואווי ברכיבי זיכרון באצוות הייצור.

היצרנית הודתה בכך וגילתה כי יש לה מחסור ברכיבי זכרונות פלאש מהסוג שנדרש עבור המפרט המקורי - מה שאילץ אותה להתפשר על רכיבים איטיים יותר. זאת, בלי להודיע לצרכנים כי חלק מהמכשירים יציגו ביצועים ירודים מהמצופה.

ה-P10 של וואווי. זיכרון איטי יותר משפיע על הביצועים צילום: עומר כביר

חשיפת הפרשה עוררה סערה וריצ'רד יו, מנכ"ל החטיבה העסקית של וואווי, פרסם פוסט בוייבו בו הגן על החלטת החברה: "היתה לנו בעיית זמינות ברכיבים מסוימים", כתב יו, "אבל ביצענו התאמות תוכנה כדי לוודא שהמכשירים יספקו חוויית שימוש יומיומית משובחת". עם זאת, הבעיה שהתגלתה גרמה לאיטיות מסיבית. בדיקה שביצע אנגאדג'ט הראתה שרכיבים בטכנולוגיית eMMC 5.1 סיפקו מהירות של כ-250 מגה-בייט לשנייה, לעומת מהירות של 750 מגה בייט לשנייה עם זכרונות UFS 2.0 מתקדמים - הבדל מהותי ששום התאמת תוכנה לא תוכל לשנות.

בהנהלת וואווי הודו שהחברה "נאבקת" כדי למצוא ספקים לרכיבי הזיכרון האיכותיים יותר. עם זאת, החברה הפיצה מכשירי מייט 9 עם רכיבי UFS, משהו שעשוי להעיד שההחלטה לספק את הרכיבים הללו לסדרת פאבלטי הדגל שלה (היותר יקרים לייצור ולרכישה) נבעה אולי משיקול עסקי ולא מבעיית מלאי. כך או כך, לצרכן אין שום דרך לוודא שהמכשיר שיירכוש יהיה מצויד ברכיבים המהירים. זו אולי גם הסיבה שוואווי מעולם לא פירטה בשום מפרט פומבי את סוג הזכרונות בהם היא משתמשת ב-P10.

וואווי P10 צילום: עומר כביר

מוואווי ישראל נמסר ל"כלכליסט" כי יתכן שחלק ממכשירי ה-P10 בישראל יצוידו בזיכרון האיטי יותר, eMMC 5.1 וכי החברה בודקת את הנושא.

גם הזיכרון, גם ציפוי המסך

מבדיקת "כלכליסט" עולה כי יתכן של-P10 יש עוד מגרעה, שמקורה בבעיות אספקה ורכיבים. מכשיר ה-P10 שהגיע לידי מערכת "כלכליסט" לסקירה כלל כיסוי מסך. כחלק מהבדיקות, הוסר הכיסוי - והתגלה כי המסך רגיש מאוד לטביעות אצבע, אשר מפריעות לצפייה בו. זאת, בעוד סמארטפונים מודרניים מצוידים בציפוי אוליאופובי או דוחה שומנים. ואולם, בוואווי השתמשו בכיסוי.  

לדברי הנהלת וואווי, אצוות הייצור הראשונות לא צופו בחומר אוליאופובי משום שלחברה לא היתה גישה למיכון מתאים - דבר שתוקן באצוות ייצור מאוחרות יותר. בוואווי ישראל נמסר בתגובה כי ציפוי הפלסטיק החיצוני מסופק כשירות ללקוח ללא קשר לקיום הציפוי דוחה השומנים. עם זאת, נמסר ל"כלכליסט" כי החברה לא יכולה להבטיח כי כל המכשירים שיגיעו לידי צרכנים בארץ יהיו בעלי ציפוי אוליאופובי מובנה. לקוחות שמכשירם לא יסופק עם הציפוי האמור, יוכלו לפנות לחברה ולקבל פיצוי.