“להיות ה-CIO של VMware זה כמו לשחק טניס מקצועני"

באסק איאר, סמנכ"ל מערכות המידע של VMware, יודע כמה דברים שסמנכ"לי מערכות מידע בארגוניים מקבילים לא מכירים. את התחום הוא למד כאשר היה CIO של גלקסו-סמית'-קליין ושל האניוול. לאחר מכן עבר לתפקיד מקביל בג'וניפר נטוורקס ומשם הגיע במרץ של שנה שעברה ל-VMware. החברה החדשה שלו עוברת תהליך מעניין. היא צפויה להפוך לחלק מתעשיות דל, שמה החדש של Dell אם וכאשר יתבצע המיזוג של יצרנית החומרה עם קבוצת EMC.

את איאר זה לא מפחיד. עם ביצוע המיזוג מבחינתו ההבדל היחיד תהיה כתובת המייל של הגורם אליו ישלחו הדוחות. "אנחנו חברת תוכנה בבסיסו של עניין", אומר איאר, "מייקל דל הוא איש עסקים חכם, הוא מבין את זה. גם כיום אנחנו עובדים עם חברות חומרה, בין אם מדובר ב-HP, ב-Dell או ב-EMC עצמה. הוא מבין שהעצמאות של החברה היא ערך חשוב. אני לא חושב שהוא ינסה לשנות את זה".

החברה של איאר עומדת בפני אתגר לא פשוט. המיזוג המיועד צפוי להיות אחד מהגדולים בהיסטוריה של חברות הטכנולוגיה והגדול ביותר בתחום ייצור ופיתוח תוכנה וחומרה. היקף הרכישה עומד כיום על כ-70 מיליארד דולר, ו-Dell ממשיכה לנסות ולהתאים את עצמה למציאות העתידית על ידי מכירה של חטיבות התוכנה והייעוץ, ספין אוף של חטיבת אבטחת המידע וגיוס הון.

באסק איאר סמנכ"ל מערכות מחשוב של VMware

"מייקל דל הוא אחד האייקונים האחרונים שנותרו לנו בעולם הטכנולוגיה. הלקוחות סומכים עליו כי הוא ידע לספק להם תמורה טובה לכסף. אני מאמין שזה גם המצב עם VMware, השילוב של שתי החברות לא אמור להפחיד את הלקוחות." מסביר לי איאר, "בסופו של דבר, ישנם שני סוגים של משתמשים, אלה שעושים הכל לבד ואלה שרוצים קופסה מוכנה שכל מה שצריך זה לחבר אותה וגמרנו."

"כן כולם בחברה חושבים שהם מבינים ב-IT. לכולם יש דוקטורט והם יודעים לפתח תוכנה מעולה וכו'. אז זה אתגר. אני רואה את זה כמו ספורט מקצועני. אם אתה שחקן טניס מקצועי אתה רוצה לשחק בטורנירים יוקרתיים, ווימבלדון או אליפות ארה"ב. אתה גם רוצה לדעת מה אתה שווה, אז אתה תשאף לשחק מול הטובים ביותר כדי שתהיה לך הערכה. במקצוע שלי זה אותו הדבר. אם אתה חושב שאתה מבין IT, זה לא כיף גדול ללכת ולהתמודד עם מישהו שאתה בטוח יודע יותר ממנו ושתוכל להביס בקלות. אתה רוצה להתמודד עם הטובים ביותר בתחום, כמו החבר'ה שלי. בסך הכל לנהל חברה זה עניין של מנהיגות, זה להוביל אנשים, לדעת להתמודד עם שינויים ובעיקר להפיח אמון באלה שעובדים תחתיך".

"תראה עבור מצבים כאלה יש לי סיפור טוב. נניח שיש לך חנות מוזיקה. יש סיכוי טוב שאתה גם מנגן באיזשהו כלי, כי מן הסתם אתה חובב מוזיקה. אתה מתופף, חצוצרן או גיטריסט, אבל אתה לא אריק קלפטון. כי אם היית אריק קלפטון, לא היית הבעלים של חנות מוזיקה. אני לעומת זאת, בתחום שלי, מקביל לאריק קלפטון. אני מספר את הסיפור הזה, אבל בקריצה, אחר כך אני מסביר להם שמה שאתה לא עושה, פיתוח, ניהול צוות או כל דבר אחרלא תמיד מאפשר לך להבין את מכלול השיקולים של התפקיד שלי. כמובן שאני אומר זאת בכבוד, אני מספר את הסיפור שלי כבדיחה, אבל אנשים מבינים את המסר."

"מייקל דל הוא אחד האייקונים האחרונים שנשארו בעולם הטכנולוגיה" צילום: יאיר שגיא

"עבורי יש הבדל - אבל אני חושב שהניסיון שצברתי, בין אם כשעבדתי בג'ונסון אנד ג'ונסון, בג'וניפר או עכשיו ב-VMware, עברתי בעצם את כל התחנות. אם בג'ונסון אנד ג'ונסון הייתי בצד של הלקוח, זה שרוכש את המערכות ומפעיל את ה-IT, בג'וניפר זה אותו הדבר. אני חושב שאני העובד הראשון של VMware שגם רכש ממנה מוצרים כלקוח."

"אני אגיד לך משהו, לדעתי עולם ה-IT רק מתחיל, הוא נמצא בשלבים הראשונים שלו. אנחנו מרגישים שה-IT זה משהו בוגר ושמרני, אבל זה לא בדיוק ככה. עולם הטכנולוגיה עובד בגלים. פעם הגלים היו נמשכים שנתיים-שלוש. מחזורי הטכנולוגיה היו ארוכים יותר. אבל למעשה הטכנולוגיה מתקדמת כיום באופן הנדסי - ככל שהזמן עובר, גלי הטכנולוגיה באים מהר ומהר יותר. אם בהתחלה חשבו שמנהל המחשוב צריך להיות איש ה-IT, אחר כך חשבו שזה צריך להיות איש מהמחלקה המסחרית - היום זה צריך להיות מישהו שמבין גם וגם וגם. בארגון המודרני ה-IT מפעיל את הכל, אתה צריך להבין איך הארגון עובד בשביל שה-IT יספק לך את הכלים. אני אומר לך משהו לגבי העתיד. אני חושב שבעתיד הקרוב, מהפכת הטכנולוגיה הבאה תהיה הדפסת תלת ממד. הרעיון שאתה תוכל להזמין מוצר מותאם אישית ולקבל אותו ישירות הוא מרשים, נראה לי שתוך שלוש עד חמש שנים נהיה שם."