רפאל הטמיעה מערכת INCENTIVES לניהול תהליך התגמול הרבעוני
המערכת, שהטמעתה החלה בשלהי 2012 מאפשרת חלוקת תקציב, וניהול ובקרה על פי סקטורים שונים. היקפו של הפרויקט הינו כ-500 אלף שקל
- רשת Sky הבריטית בחרה בפתרונות שיפור חוויית הלקוח של נייס
- אורביט תספק ל-Embraer הברזילאית מערכות תקשורת ב-4.5 מיליון שקל
- מלחמות העננים: HP ו-VMware נאבקות ראש בראש
יגאל סרברו, סמנכ"ל בכיר למשא"ן ולארגון ברפאל, הסביר כי רפאל הינה ארגון רב ממדי, בעל מורכבויות ושונויות משמעותיות. אגף משאבי האנוש בחברה חיפש כלים טכנולוגיים שיסייעו לארגון ולמנהלים בכל הרמות בשני רבדים: האחד, למדוד באופן שוטף את רמת הביצוע והעמידה ביעדי החברה של כל אחד מהעובדים והשני, הגבּרת המוטיבציה של העובדים והעצמתם גם בעזרת תגמול תקופתי תלוי-ביצוע.
רפאל מפתחת בין השאר את מערכת כיפת ברזל צילום: גדי קבלו תנאי הסף של רפאל בבחירת המערכת היו יצירת הרמוניה ושיתוף פעולה בין רמות ניהול שונות, תמיכה במגוון שיטות של מדדים, תוך יכולת להשתמש במערכת ממוכנת לניהול תקציב התגמול, בכפוף למדיניות הארגון. לאחר בדיקה, בחרה רפאל במערכת שפותחה על ידי אינסנטיבס סולושנס, Incentives Pro, בשל יכולתה לתת מענה, הכולל ניהול תהליכים, מדדים ושיטות המדידה, best practices ומעקב אחר תוצאות בתנאי מדידה משתנים.
הטמעת המערכת החלה בסוף שנת 2012 וכיום, עם סיום ההטמעה, היא מאפשרת את חלוקת התקציב, ניהולו ובקרתו עפ"י הסקטורים השונים ובכל אחת מהיחידות המתגמלות בנפרד.
הראל ו', מנהל השכר וההטבות באגף משאבי אנוש ברפאל, ציין כי: "היה לנו חשוב שהמערכת תיתן מענה לשילוב הנדרש בין פרמטרים איכותיים וכמותיים, באופן שבו אנו מאתגרים את עובדי המחלקות השונות".
טל פרנק, מנכ"ל משותף בחברת אינסנטיבס סולושנס, אמר כי: "המערכת תייעל את תהליכי העבודה בניהול "המערך האחורי" ותסייע לארגון להשיג את יעדיו. בעזרת המערכת נוצרת הלימה בין היעדים החטיבתיים והפרטניים בחברה; הערכות המנהלים לביצועי העובדים ורמת התגמול עבור התוצאות, כמו גם מיצוי תהליכים רגישים וחשובים הכרוכים בניהול ההון האנושי באופן אופטימלי".
