גרטנר: שוק שירותי ה-IT העולמי חזר לצמוח ב-2010
IBM ממשיכה להוביל את השוק, עם נתח של 7%. תחום התמיכה בתוכנה רשם קצב צמיחה של 6.6%, לעומת תחום התמיכה בחומרה שאכזב עם צמיחה של 1%
מחקר חדש של גרטנר מגלה ששוק ה-IT מתאושש מהמשבר הכלכלי. הוצאות משתמשי הקצה על שירותי ה-IT בעולם, כך על פי המחקר, הסתכמו ב-793 מיליון דולר ב-2010 לעומת 769 מיליארד דולר ב-2009. מדובר בעלייה של 3.1%.
המחקר בדק כ-300 ספקיות שירותי IT. לפי המחקר, IBM ממשיכה להוביל את שירותי ה-IT במונחי נתח שוק. ב-2010 עמד נתח השוק של IBM על 7.1%, וכמו כן הציגה החברה עלייה של 2.6% בהכנסות. HP הגדילה את הכנסות שירותי ה-IT ב-0.3% עבור 2010.
התחום שהציג את הצמיחה הגבוהה ביותר ב-2010 היה תחום התמיכה בתוכנה, עם קצב צמיחה של 6.6%. הישגים נמוכים יותר נרשמו בתחומי ניהול התהליכים ותמיכת החומרה, שהציגו עלייה נמוכה מהצפוי של 1% בלבד. תחומי שירותי הייעוץ והאינטגרציה-פיתוח עקפו מעט את התחזיות, זאת בזכות הארגונים שחזרו להשקיע בפעילויות אלה.
"הרכישות והמיזוגים השפיעו על יותר מ-10% מההכנסות הכלליות, בשוק שבו אף ספקית אינה מחזיקה בנתח הגדול מ-7%", הוסיף דין בלקמור, אנליסט בכיר בגרטנר העולמית, בהתייחסו למחקר.
