גוגל מגיבה להאשמות: "באזז היה שגיאה נקודתית"
בתגובה לטענות שהפנו כלפיה רשויות ממשלתיות מ-10 מדינות, בהן ישראל, אמרה גוגל כי היא עושה את המקסימום להגנה על פרטיות המשתמשים, אך לא התחייבה לצמצם את השימוש במידע פרטי
16:2911.05.10
גוגל מגיבה להאשמות שהופנו כלפיה בנוגע לפגיעה בפרטיות המשתמשים בשירותיה, ופרסמה מכתב פתוח
המגן על מדיניותה, כך מדווח אתר הבי-בי-סי. זאת לאחר שרשויות ממשלתיות
מ-10 מדינות, ביניהן ישראל, שלחו למנכ"ל החברה מכתב פומבי, ובו הביעו דאגה ממדיניות הפרטיות שלה ומהפגיעה בגולשים
שנגרמה משירותים כגון גוגל באזז
ו-Street View.
במכתבה ציינה גוגל כי היא מחויבת להגנה על פרטיות המידע של המשתמשים בשירותיה, וכי השקת שירות גוגל באזז בפברואר היתה שגיאה נקודתית שתוקנה בהקדם האפשרי. עם זאת, גוגל לא התייחסה להאשמות נוספות שהופנו כלפיה, בהן הטענה ששירות צילום הרחובות שלה, Google Street View, מעלה לרשת תמונות של אזרחים ללא רשותם. בנוסף, התעלמה גוגל מהדרישה לצמצם למינימום את המידע שהיא אוספת על הגולשים, והיא ממשיכה לשמור את כתובות ה-IP למשך 18 חודשים, בניגוד ל-6 חודשים כפי שנדרשה על ידי האיחוד האירופי.
גוגל הדגישה את שירותי ה-Google Dashboard שלה, שמאפשר לקבל תמונת מצב של המידע הפרטי השמור על שירותי גוגל השונים כגון יוטיוב וג'ימייל, ואת ה-Data Liberation Front, סט של כלים המאפשרים למשתמשי גוגל לייצא את המידע שלהם לשירותים אחרים. עם זאת, שירותים אלה מטפלים בעיקר במידע שהגולש העלה במודע לשירות, כגון מסמכים או הודעות, ולא נותן מענה למידע שנשמר עליו ללא ידיעתו, כמו תמונות Street View או היסטוריית כתובות ה-IP שדרכן ניגש לשירותיה.
גוגל ציינה כי היא מפעילה צוותי מומחים פרטיות ברמת הניהול, הייעוץ המשפטי והמהנדסים, במטרה לוודא כי המוצרים של החברה עומדים בתקני הפרטיות הנדרשים. שירותי הפרטיות של גוגל עונים על חלק מדרישות מכתב המדינות, בהם אפשרות למחוק את המידע האישי ושינוי הגדרות ברירת המחדל, אך חלק מעקרונות גוגל, כפי שפורטו במכתב, עומדים בסתירה לדרישות: מכתב הרשויות דורש כי המשתמש יידע על כל מידע אישי אשר נאסף עליו, אך גוגל מתגאה בכך שהיא אוספת מידע אישי באופן שקוף ובלתי פולשני, אשר תורם לחוויית המשתמש, אך עלול לפגוע בפרטיותו.
