סגן נשיא פראנס טלקום בראיון לכלכליסט: "גוגל הם אלה שיביאו את הסמארטפונים להמונים"
אחד מחברי ההנהלה הבכירים ביותר בענקית התקשורת העולמית חושף את תחזיות החברה לעתיד, בראיון מיוחד ל"כלכליסט": האייפון ייחלש, האנדרואיד יתחזק, נוקיה בבעיה, הדור הרביעי כבר בדרך והסינים כבר כאן
פנאלבר סבור שחגיגות האייפון לא יימשכו עוד תקופה ארוכה. "עד כה, הלקוחות מרוצים. אבל צריך לזכור את מחשבי המקינטוש הראשונים, שבאמת היו בזמנו צעד ענקי, עד שהגיעה חלונות של מיקרוסופט. בעקבות זאת, ייצור המחשבים האישיים עבר לסין, והפך להיות שוק פתוח. תהליך דומה יקרה גם בשוק הסלולר: אפל הראתה את הכיוון שאליו תחום הסלולר צריך להתקדם, אבל גוגל הם אלה שיביאו את הסמארטפונים להמונים".
פנאלבר. מאמין במערכות פתוחות צילום: פלי הנמר שנה לא קלה עברה על פראנס טלקום, אחת מחברות הסלולר הגדולות בעולם. בחודש דצמבר הוטל עליה קנס של 63 מיליון יורו באשמת ניסיון ליצירת מונופול בטריטוריות הצרפתיות שבקריביים, ובאמצע ינואר נכשל ניסיונה לרכוש את מפעילת הסלולר המצרית מוביניל.
במקביל לצרות העסקיות, בחודשים האחרונים עמדה פראנס טלקום במרכזה של סערה תקשורתית, לאחר שנתונים שהתפרסמו בספטמבר חשפו שבשנה וחצי האחרונות התאבדו 25 מעובדיה. התקשורת בצרפת האשימה את מנכ"ל החברה דידיה לומבארד ביצירת תנאי עבודה מלחיצים, והיום (ד'), פינה לומבארד את כיסאו לסטפאן רישאר, שסומן כמחליפו כבר באוקטובר.
למרות הצרות, פנאלבר מתגאה בתוצאותיה העסקיות של פראנס טלקום בשנים האחרונות. מספר המנויים שלה גדל מאז 2005 מ-63 מיליון משתמשים ב-19 מדינות ל-104 מיליון ב-30 מדינות. גם קופסת התקשורת של אורנג', "לייב-בוקס", המאחדת את כל שירותי התקשורת - טלפוניה קווית ואלחוטית, אינטרנט וטלוויזיה - מהווה מקור לגאווה לפנאלבר, לאחר שיותר מ-8 מיליון יחידות שלה נמכרו.
במסגרת תפקידו, פנאלבר אחראי על פיתוח האסטרטגיה העסקית של ענקית הטלקום, שבין היתר מנהלת את מותג "אורנג'" העולמי. משיחה איתו אפשר ללמוד על דרכה העתידית של החברה ועל האתגרים שעומדים בפניה, והיא מספקת הצצה אל הטרנדים החמים של תעשיית הסלולר העולמית.
פנאלבר מאמין במערכות פתוחות, ואת הביקורת שלו על המדיניות הנוקשה של אפל הוא מפנה גם כלפי נוקיה, וכלפי מערכת ההפעלה הסלולרית שלה, הסימביאן. "נוקיה נמצאת במקום ייחודי, מכיוון שהיא מחזיקה בנתח שוק עצום, אבל סימביאן היא מערכת פחות פתוחה – וזה מקשה על נוקיה למכור אותה למתחרים. אין הרבה יצרניות שבחרו להשיק מכשירים עם סימביאן", אומר פנאלבר. "אנדרואיד של גוגל ו-וינדוז מובייל של מיקרוסופט הן מערכות פתוחות יותר, מה שמאפשר למפעילות הסלולריות להטביע את חותמן בהן". פראנס טלקום עצמה חתמה על הסכמים עם טוויטר וגוגל לפיתוח יישומים יחודיים עבור פלטפורמות האנדרואיד.
האייפון גורם לעומס עצום שמכביד על הרשת של אורנג' בצרפת. פנאלבר מספר שאחת מדרכי ההתמודדות של אורנג' עם הבעיה היא לעודד את השימוש באינטרנט האלחוטי באמצעות חיבור WiFi, וכך להקל על רשת הדור השלישי.
עידוד השימוש ב-WiFi לא גורם לירידה בהכנסות?
"האייפון הוא זולל רוחב פס, ובאמצעות מעבר ל-WiFi אנו מעודדים גם שימוש בשירותי הווידיאו וה- VoIP שלנו בתוך הבית. אחד השירותים שלנו הוא טלפון אלחוטי ביתי, שניתן להשתמש בו כמו טלפון רגיל. אנחנו שוקלים בתקופה הקרובה להציע אותו תמורת 15 או 20 יורו לחודש.
איך תתמודדו עם שירותים מתחרים כמו Google Voice?
לגבי שיחות VoIP מחוץ לבית, זו שאלה קשה, שהיא יותר בעיה בכלכלה מאשר בעיה טכנולוגית: שירותי ה-VoIP למעשה לא עולים למשתמש כלום, אבל הם מעמיסים על הרשת הסלולרית תעבורת אינטרנט, מה שמעורר את השאלה: מי ישלם על התעבורה הזו ומי ישלם עבור איכותה? שירותי ה-VoIP הם משמידי ערך בסופו של דבר כי הם אינם משלמים על התשתית שעליה הם עוברים - וזו הסיבה שאיננו מאמינים בהם. זה דומה לסיטואציה שאתה מקבל מכונית יוקרה בחינם, אבל אין כביש שאתה יכול לנסוע עליו איתה.
טלפוניקה, מתחרה עולמית גדולה שלכם רכשה לאחרונה את ג'ג'ה הישראלית תמורת 200 מיליון דולר, רכישה אסטרטגית של חברה שמספקת VoIP.
לא מתלהב מהאייפד צילום: בלומברג
אין לנו עניין לרכוש חברות VoIP, יש לנו מעבדות משלנו, ואיננו צריכים לרכוש חברה כדי לפתח את היכולות האלה. אנו רוכשים ציוד, ואם אנו צריכים טכנולוגיה אנחנו בדרך כלל מפתחים בעצמנו, כמו שירותי IPTV.
חברות הייטק ישראליות כמו רד או אלווריון נוטות לאחרונה להתלונן על תחרות לא הוגנת מול הסינים, שמגיעים עם מימון ממשלתי ומסוגלים להציע לכם, המפעילים, מוצרים בחינם למשך כמה שנים.
הבחירה שלנו לא מבוססת רק על מחיר. אנחנו משלבים איכות ומקצוענות. העסקאות האלה שאתה מדבר עליהן עם סין יכולות להקשות על הספקים, ואם הם בצרות אנחנו בצרות. אני יכול להגיד לך שפעם התנגדנו לזה, אבל פעם הסינים היו זולים וטובים, והיום הם פשוט מאוד טובים.
יש לכם תוכניות להרחיב את פעילות הפיתוח בישראל?
אנחנו עובדים עם כמה חברות בישראל. אנחנו עובדים חזק עם טלמאפ, ומערכת הניווט של אורנג' מבוססת עליהם. רכשנו את אורקה שמספקת שירותי טלוויזיה והתחלנו את מרכז הפיתוח ליישומי אורנג', וכיום יש לנו שם יחידת תוכן שמסייעת לנו גם בפיתוח אפליקציות לסלולר.
כמה מפעילות בעולם כבר השיקו את הטלפון הישראלי, המודו, זה יקרה גם אצלכם?
השירות של מודו דורש מהמפעילות להיכנס לתחומים שאינם בדיוק במיקוד שלהם כמו מוצרים פריפריאלים שדורשים תפעול שונה. בחנו את המודו, ועקרונית אנחנו יכולים להשיק אותו. בשלב זה אינני יכול למסור יותר מכך.
מה אתה חושב על האייפד של אפל?
"אנחנו כרגע בודקים את המוצר הזה כמו כולם. אני מסכים עם הביקורת שנכתבה עליהם בבלוגים: האייפד הוא לא מה שציפינו לו. אני ציפיתי למכשיר שיגיע ל-7 אינץ' שגם יהיה אפשר לשים בכיס. אבל אין לי ספק שבטווח הרחוק המוצר יצליח".
בעקבות פריצתם של הסמארטפונים לעולם והעלייה בשימוש בתעבורה הסלולרית נראה אתכם מקדימים את פריסת הדור הרביעי?
"אנחנו מתקרבים לנקודה שבה יהיה לנו משתלם יותר להשקיע בדור הרביעי, ובמיוחד בטכנולוגית ה-LTE. אין ספק שיותר ויותר מכשירים ניידים שמחוברים לאינטרנט דרך הסלולר מכבידים על הרשת שלנו, כמו על זו של שאר המפעילות. כיום גם המחשב האישי מחובר לסלולר באמצעות כרטיסי נתבים ניידים. בקרוב נוכל לומר שהגענו לנקודה הכלכלית ממנה אנחנו מעדיפים לעודד פריסת אנטנות LTE. ה-WIMAX היא טכנולוגיה שמתאימה לאזורי ספר ולא תתאים לנו. היא אמנם נחשבה פעם רלוונטית, אבל לא קיימים מכשירים לטכנולוגיה הזו, וזו טכנולוגיה ישנה, היעילות של הספקטרום לא ממש טובה. יש לנו שרותי WIMAX ברומניה, אבל אנו משתמשים בה פחות".
