מיקרוסופט מודה: ויסטה לא משהו
סגן נשיא במיקרוסופט מודה בבעייתיות של מערכת ההפעלה חלונות ויסטה: "קלקלנו הרבה דברים. אנחנו יודעים זאת, ואנחנו יודעים שזה גרם לכם להרבה קשיים"
15:5709.07.08
מערכת ההפעלה חלונות ויסטה זכתה לביקורת לעגנית בחודש שעבר במוסף "7 לילות" של ידיעות אחרונות. במיקרוסופט ישראל לא היו מרוצים, וסמנכ"ל השיווק עדי אייל שלח מכתב תגובה לעורך, בו כתב בין השאר כי "ויסטה כוללת שורה של חידושים ושיפורים משמעותיים בתחומים: חיפוש, אבטחה, ממשק משתמש,
אפשר להביא אינספור ציטוטים מהעיתונות שמפריכים זאת – אחד הבולטים שבהם הופיע בכתבה של סטיבן לוי מ"ניוזוויק" לציון פרישתו של מייסד ויו"ר החברה, ביל גייטס. לוי שחט: "הגירסה העדכנית של חלונות, ויסטה, היא אסון: מיקרוסופט שחררה אותה באיחור של שנים, בלי פיצ'רי מפתח שהובטחו, וכשלי הביצועים שלה הובילו צרכנים לדרישה חסרת תקדים מיצרני המחשבים לשנמך את מחשביהם החדשים למערכת ההפעלה הקודמת, חלונות XP".
אבל למה להאמין לעיתונאים כשאפשר לקבל הודאה מפי הסוס? "קלקלנו הרבה דברים. אנחנו יודעים זאת, ואנחנו יודעים שזה גרם לכם להרבה קשיים. זה גרם לצרכנים לחשוב, היי, האם חלונות ויסטה היא דור שאנחנו רוצים להשקיע בו? יש היום בשוק שיחה, והיא פשוט איומה. אנחנו חייבים לחזור להוביל". הווידוי המפתיע הזה יצא השבוע מפיו של ברד ברוקס, סגן נשיא שיווק צרכני של חלונות ויסטה במיקרוסופט, בנאום המרכזי בכנס השותפים העולמי השנתי של מיקרוסופט, כך מדווח אינפורמיישן וויק.
אבל ברוקס לא הכריז על כניעה, להיפך: "אתם חשבתם שהענק הרדום עדיין ישן. ובכן, הערנו אותו והגיע הזמן להציג את המסר שלנו. התמודדנו עם אתגרים כאלה בעבר, ואנחנו נפתור אותם שוב". אחד מכלי הנשק במלחמה על התדמית השלילית של ויסטה הוא מסע פרסום בעלות של מאות מיליוני דולרים, תחת המוטו "Free the People" ("שחררו את האנשים").
ברוקס ניסה לשכנע את הנוכחים ששווה להם לשמור נאמנות לויסטה: "חלונות ויסטה היא השקעה לטווח ארוך. כשאתם עושים את ההשקעה בחלונות ויסטה, זה ישתלם לכם במערכת ההפעלה שאנחנו מכנים 'חלונות 7'". חלונות 7 הוא שם הקוד של מערכת ההפעלה הבאה של מיקרוסופט, שהשקתה מתוכננת ל-2010.
ויסטה טובה לאפל
"יש לנו בחוץ מתחרה די רעשני", אמר ברוקס על אפל, שנושכת בעקביה של מיקרוסופט עם מערכת ההפעלה מק OS X. ברוקס טען בנאומו שויסטה היא מערכת ההפעלה המסחרית הכי בטוחה בשנה הראשונה להשקתה, והוסיף כי "אתם לא שומעים את אפל טוענים זאת".
אבל בקופות של חנויות המחשבים, הבעיות בויסטה מקדמות את אפל, כך טוען האנליסט קית' בכמן מחברת BMO בדו"ח שחיבר. "עד כה, דירוג שביעות רצון המשתמשים מוויסטה היה נמוך, וזמני האתחול של ויסטה איטיים הרבה יותר מאלה של מק OS X", כתב בכמן. "לפיכך, עבור יותר מ-50% מהצרכנים מהזמן האחרון שקונים מק בחנויות של אפל, היתה זו הקנייה הראשונה של מק".
לדברי בכמן, התקלות ובעיות הביצועים המתמשכות של ויסטה מעודדות צרכנים לבחור במק על פני מחשבי PC, משום שהוא נתפס כפשוט יותר, בטוח יותר ופחות בעייתי. בכמן מעריך שאפל מכרה 2.4-2.5 מיליון מחשבי מק ברבעון שהסתיים ביוני, עלייה של 39% לעומת התקופה המקבילה אשתקד.
ואי אפשר בלי המסך הכחול המסורתי
אחת הסוגיות שמונעות מלקוחות פרטיים ועסקיים לעבור לויסטה היא תאימותה למחשבים, החומרות והתוכנות שלהם, אמר מייקל קייגלי ממיקרוסופט. לפי החברה, ויסטה תואמת לכ-77 אלף מכשירים, כפול מהמספר בעת ההשקה, ול-99% מהיישומים העסקיים הגדולים.
במסגרת מתקפת ההסברה של ויסטה, פיתח צוות בניהולו של קייגלי את Windows Vista Compatibility Center, כלי שבודק את תאימות החומרות והתוכנות של המחשב תואמות לויסטה. "לא, זו לא כתבה ישנה", מבהירה אינה פריד, שכתבה על כך בסינט. "יולי 2008, ומיקרוסופט עדיין מרגישה צורך להראות ללקוחות שמלא חומרות ותוכנות עובדות עם ויסטה, שנמצאת בשוק כבר יותר מ-18 חודשים".
האירוניה, שתפורה על מיקרוסופט כמו מסך כחול, היא שכלי הבדיקה, שאמור היה לצאת אתמול בבטא, לא עלה באתר, ובמקומו יש הודעה לפיה "מרכז התאימות לחלונות ויסטה יושק בקרוב, אנא חזרו בהמשך!" דובר מטעם החברה מסר אתמול לסינט כי הבעיה תיפתר בהמשך היום, אולם עד מועד הפרסום היום (ד') זה לא קרה.
