כמה ימים לאחר תקלת הענק: שוב נרשמו בעיות בפייסבוק ואינסטגרם
כמה ימים לאחר תקלת הענק: שוב נרשמו בעיות בפייסבוק ואינסטגרם
הרשת החברתית הגדולה בעולם הודיעה אמש כי חלק מהמשתמשים שלה נתקלו בקשיים בשימוש בשירותיה; לאחר כמה שעות מסרה החברה שהתקלה סודרה, התנצלה בפני המשתמשים והודתה להם על סבלנותם
כמה ימים לאחר תקלת הענק - שוב נרשמו אמש (ו') בעיות בפייסבוק ובאינסטגרם ובשירותים נוספים של החברה. לדברי פייסבוק, התקלה נמשכה כמה שעות - ותוקנה.
בשעות הלילה המוקדמות הודיעה החברה שהיא תיקנה את התקלה בחלק משירותיה אמש. התקלה, שלפי פייסבוק נגרמה עקב שינוי תצורה (קונפיגורציה), השפיעה על פייסבוק, אינסטגרם, פייסבוק מסנג'ר וכן על וורקפלייס, והשפיעה על משתמשים ברחבי העולם, כך לפי The Verge.
"אנחנו מצטערים אם לא יכולתם לגשת לשירותים שלנו במהלך השעות האחרונות", מסרה פייסבוק בציוץ בטוויטר. "אנחנו יודעים כמה אתם תלוים בנו בשביל לתקשר אחד עם השני. סידרנו את הבעיה - שוב תודה על סבלנותכם השבוע".
מוקדם יותר, אמש, הודיעה פייסבוק בציוץ בטוויטר כי "אני מודעים לכך שחלק מהמשמשים נתקלים בקשיים בשימוש באפליקציה ובמוצרים שלנו. אנו פועלים כדי להחזיר את המצב לקדמותו, ומתנצלים על אי הנוחות". גם אינסטגרם, שבבעלות פייסבוק, צייצה כי חלק מהמשתמשים שלה נתקלים בבעיות. עם זאת לפי רשת CNN, נראה כי מספר המשתמשים שסבלו מבעיות בגישה לפייסבוק ולאינסטגרם הוא קטן מאוד.
קבוצת ניטור האינטרנט Downdetector מסרה שבמשך פרק זמן קצר אתמול הגיע לחברה נחשול פניות של משתמשים שדיווחו על בעיות באינסטגרם. חלקם פנו לטוויטר ופלטפורמות נוספות כדי להתלונן על ההפרעה השנייה באינסטגרם תוך שבוע.
לפי פייסבוק, התקלה האחרונה הלילה לא קשורה לתקלה הגדולה שנמשכה כשש שעות ביום שני השבוע. כזכור, ביום שני הושבתו פייסבוק, ווטסאפ ואינסטגרם למשך שש שעות. בקבוצות שונות ברשת הושמעו הערכות כי ייתכן ומדובר במתקפת סייבר, שבאה בתגובה לחשיפה של פרנסס האוגן, עובדת פייסבוק לשעבר, על מדיניות החברה. עם זאת, שני עובדים בצוות האבטחה של פייסבוק אמרו בעילום שם לניו יורק טיימס שלא מדובר בתרחיש סביר, מכיוון שהטכנולוגיה שמאחורי האפליקציות אינה זהה ופריצה לאחת מהן לא אמורה להשפיע על האחרות. מומחי סייבר אמרו לסוכנות הידיעות רויטרס כי ככל הנראה מדובר בטעות בהגדרות תצורה וסביר להניח שזוהי טעות אנוש.
