סכנת נפשות: אלקסה ביקשה מילדה בת 10 לגעת עם מטבע בפינים של תקע שחציו בשקע
סכנת נפשות: אלקסה ביקשה מילדה בת 10 לגעת עם מטבע בפינים של תקע שחציו בשקע
במקום תרגיל בהתעמלות, העוזרת הקולית ה"חכמה" של אמזון אמרה לילדה "הנה משהו נחמד שמצאתי ברשת" והסבירה לה בפירוט כיצד מבצעים את "אתגר הפני" המסוכן מטיקטוק. אמזון: המערכת עודכנה והתקלה תוקנה
העוזרת הקולית של אמזון, אלקסה, כמעט גרמה לטרגדיה איומה לאחר שילדה בת 10, ככל הנראה קצת משועממת, ביקשה מהמכשיר המבוסס על בינה מלאכותית לאתגר אותה במעשה כלשהו. כן, גם כזה דבר אפשר לבקש מאלקסה - והתוצאה הייתה קצת מצחיקה והמון מפחידה ומדאיגה: העוזרת הקולית ביקשה מהילדה לחבר מטען של טלפון נייד לשקע בקיר, אבל רק עד למחצית הדרך, כשחלק מהפינים של התקע חשופים. לאחר מכן, היא אמרה לילדה לקחת מטבע של פני ולגעת איתו בפינים החשופים של התקע. כלומר, להתחשמל.
למרבה המזל, הילדה שבסך הכל רצתה שאלקסה תאתגר אותה בתרגיל כושר כלשהו (לשם כך נועדה הפונקציה, בעצם) הבינה מיד שמדובר באתגר בעייתי. היא הכירה אותו היטב מהטיקטוק, שם הוא נקרא "אתגר הפני" (לא לנסות בבית!). העוזרת הקולית ה"חכמה", מצדה, הציגה אותו בפני הילדה כ"משהו נחמד שמצאתי ברשת".
(אתגר הפני. אלקסה התלהבה)
"קצת לפני שזה קרה היא ואני עשינו יחד כושר בסלון עם מדריכה ביוטיוב", סיפרה אמה של הילדה, קריסטין ליבדהל. "שכבנו על השטיח, התגלגלנו עליו כשאנחנו אוחזות בנעל, דברים כאלה. בשלב מסוים אני עזבתי והילדה ביקשה מאלקסה תרגיל נוסף". באותו רגע, כאמור, הציגה בפניה אלקסה את "אתגר הפני", שהחל לצבור פופולריות בטיקטוק לפני כשנה.
מיותר לציין - ובכל זאת נציין למען קוראינו הצעירים: נגיעה במתכת שנוגעת במקור חשמל חשוף היא מתכון בדוק לההתחשמלות, לשריפה, לאובדן אצבע או יד ולכל הפחות לקצר חשמלי. כשליבדהל שמעה את הצעתה של אלקסה לתרגיל הבא של הילדה, היא הזדעזעה וצרחה "לא, אלקסה! לא!", אבל ידעה, לדבריה, שבתה החכמה תסרב לאתגר בכל מקרה.
בעקבות המקרה, שדווח באתר של BBC, אמזון הודיעה שהיא תיקנה את השגיאה שהובילה לו ועדכנה את המערכת של אלקסה על מנת להבטיח שמקרה מסוג זה לא ישוב בעתיד. "אמון הלקוחות נמצא במרכז הפעילות שלנו", מסרה אמזון ל-BBC. "אלקסה נבנתה המטרה לספק להם מידע מדויק, רלוונטי ומסייע. ברגע שנודע לנו על המקרה נקטנו בפעולה מהירה וסידרנו את זה".
