מהפכת הגלישה המוגנת באינטרנט

 המציאות שמכתיב העולם הדיגיטלי מחייבת כל אחד מאיתנו להצטייד בפתרונות לגלישה אופטימלית ברשת האינטרנט לצד קבלת הגנה מלאה מפני תכנים לא הולמים שהרשת מלאה בהם. האיחוד שהוכרז לאחרונה בין חברת "welcome" הוותיקה לחברת "אייס תקשורת חכמה", הביא לעולם את – "אינטרנט נועם", פתרון מתקדם לסינון תכנים המספק רמות חדשות של ידידותיות למשתמש, לצד מהירות גלישה יוצאת דופן ויכולות ניהול מתקדמות המאפשרות לכל הורה לישון בשקט בלילה, גם כאשר הילד שלו ממשיך בגלישה באינטרנט מן העבר השני של הקיר.

אייס תקשורת חכמה, החלה את דרכה כחברת אינטגרציה ותמיכה לטיפול במערכות תקשורת מורכבות בארגונים עסקיים. הניסיון הרב שרכשנו עם השנים הביא אותנו להבנה שניתן לספק לצרכן בשטח יכולות גלישה טובות בהרבה מאלו שמספקות החברות הגדולות, תוך התאמה מושלמת לסביבה בה הוא נמצא והשגת יעילות גלישה גבוהה יותר בעלויות נמוכות. הבידול של אייס משאר החברות מצויה אם כך ביכולת שלנו להתאים חבילות באופן מושלם לצרכי הלקוח.

צילום: Depositphotos

בחינה המציאות של שירותי האינטרנט הביתיים מראה כי כיום נדרשים יותר משאבים ויכולות הן מצד הציוד והן מצד הספק. בכדי לעמוד באתגרים הללו בצורה אופטימלית צריך לייצר לא מעט חיבורים והתאמות בין השירותים. זה בדרך כלל משהו שהחברות הגדולות מתקשות לעמוד בו בגלל נטייתן לסטנדרטיזציה של הפיתרון והצורך שלהן למכור מוצר מדף לכמה שיותר לקוחות בלי להסתבך בהתאמות ספציפיות. פתרונות של תמיכה מתקדמת יותר ניתן היה למצוא בדרך כלל רק בארגוניים עסקיים, והלקוחות הפרטיים נשארו מחוץ לתמונה.

קח למשל לקוח פרטי שרוצה לקבל מענה למספר בעיות שקשורות כולן לרשת האינטרנט. הוא רוצה התקנה של מערכת ווינדוס חדשה על המחשב שלו, רשת של מצלמות אבטחה בבית, עם שליטה מהמחשב ומהטלפון, מדפסת אלחוטית מרכזית, אינטרנט מהיר שיספק מענה לצפייה חלקה ואיכותית, ראוטר ומגבירי טווח בכל הבית ובנוסף גם קו טלפון ביתי. לו הוא היה פונה לאחת מהחברות הגדולות, היו מפנים אותו לאוסף של ספקים שכל אחד מהם מתמחה בתחום אחר. אצלנו הוא מקבל את הפיתרון השלם בנקודה אחת. אנחנו יודעים לתפור את הפיתרון הזה באופן מלא, בעוד שההחברות הגדולות יודעות לתת פיתרון רק לאינטרנט. כחברת בוטיק לפתרונות אינטרנט, אנו יכולים לתת את חוויית הגלישה הכי טובה שיש. כשאנו מחברים לקוח לשרתים שלנו, הוא מקבל את מלוא רוחב הפס (רוחב פס מקסימלי) ולא צריך להתחלק בו עם עוד עשרות אלפי מנויים אחרים. כיוון שאנו חברה קטנה יחסית, הלקוח מקבל אצלנו יחס של VIP.

משבר הקורונה שחווינו לאחרונה הוכיח לכולנו כי גם כשהמדינה נמצאת בסגר ניתן להמשיך ולתפקד הודות לרשת האינטרנט. היכולת לאפשר לעובדים רבים לעבוד מהבית, בזום, לנהל ישיבות או ליהנות בבית מבידור סרטים וידע, הדגישה ביתר שאת את עוצמתה של רשת האינטרנט והתלות שלנו בה.

צילום: Depositphotos

דוגמא אופיינית הנה היכולת לספק תזמון אוטומטי. הלקוח יכול להחליט שבאופן קבוע בין 12 בלילה ל 07:00 בבוקר לא תהיה אפשרות גלישה בכלל. בנוסף הוא יכול לקבוע סינון דינאמי חכם הכולל התייחסות לסוגי תמונות וסינון סוגי אתרים ומנועי חיפוש.

חברנו לחברת "welcome" שקיימת בשוק עוד משנת 1995. מדובר בפלטפורמה מאוד ותיקה שצברה ניסיון עצום בסינון תכנים ועברה שדרוג מהותי מבחינה טכנולוגית, דבר שהציב אותה בחזית פתרונות הסינון לאינטרנט. המערכת עושה כיום שימוש בטכנולוגיות החדשניות ביותר של "אינטליגנציה מלאכותית" – AI וכתוצאה מכך מספקת חווית גלישה נקייה מתכנים לא רצויים, לצד מהירות גלישה אופטימלית של אינטרנט רגיל.

הדיווחים שקיבלנו מהלקוחות שלנו תיארו מערכות סינון שהנן לא ידידותיות וקשות לתפעול. כתוצאה מכך חלק גדול מהמשתמשים לא ניצלו את מלוא היכולות של המערכת, או לא הפעילו אותן וכתוצאה מכך הותירו את הגולשים בבית עם חורים רבים במנגנון הסינון, או לחילופין הפכו את הגלישה לבלתי אפשרית עבורם עקב סינון יתר. בנוסף קיבלנו דיווחים על כך שהמערכות גורמות לבאגים רבים, לסגירה של אפליקציות והתנגשויות עם מערכות שימושיות אחרות. כתוצאה מכך, בחלק גדול מהמקרים אנשים ביטלו את הפעלת המערכת לחלוטין, תוך אבדן יכולת הסינון, או הפעילו אותה בצורה שאינה מותאמת פרטנית לכל משתמשי הבית.

היה לנו ברור שעם הפיתרון של "אינטרנט נועם" כל משתמש יוכל לקבל אינטרנט מסונן, עם ממשק ניהול פשוט וידידותי שיבטיח לו חוויה של אינטרנט רגיל מבחינת מהירות, פשטות, נוחות ובטיחות.