אטסי בשיא מכירות שנתי בזכות מסכות הבד

בסוף מרץ ירד מחירה של מניית אטסי (Etsy) - השוק מקוון שמתמחה במוצרי אומנות - לשפל של כמעט שנתיים, במסגרת התרסקות שוק המניות הכללית. אך פחות משבועיים מאוחר יותר, הכל השתנה. "התעוררתי לגלות שזה פתאום כמו סייבר מאנדיי", אמר ג'וש סילברמן, מנכ"ל חברת אטסי לאתר הפננשייל טיימס, בהתייחס לטירוף המכירות השנתי, "אבל נראה שכל העולם רוצה רק מוצר אחד".

מסכות פנים, או ליתר דיוק – מסכות פנים עשויות בד, המומלצות ע"י מרכזי מניעת המחלות בארה"ב החל מה-3 באפריל כאמצעי הגנה טוב נגד וירוס הקורונה, הובילו מיליוני אנשים לאטסי. "בכל שנייה חיפשו מסכה 9 פעמים באתר שלנו, כך על פי חישובי החברה. האתר לא היה מוכן לטירוף הזה. עד אז, אם חיפשת מסכות באטסי, רוב הסיכויים שחיפשת מסכות לליל כל הקדושים, או מסכת קרם לשיפור מראה הפנים. נאלצנו לשנות את אלגוריתם החיפוש כדי שיבין ש"מסכת פנים" משמעה משהו אחר לגמרי," לדברי סילברמן.  

מסכה של המותג LunaTLV

ואז התחילה בעיית האספקה. שלא כמו אמזון, שמחזיקה מלאים במחסני ענק, המוכרים של אטסי מתעסקים ישירות עם הלקוחות, באמצעות שירותי המשלוחים של Fedex ושירות הדואר הרגיל על מנת לשנע את מוצריה. אך השיטה הזאת לא מיועדת להתמודדות עם הנחשול האדיר של הביקוש שהתנפץ על מספר קטן של מוכרים, שכבר נמצאו בשיא תפוקת ייצור המסכות שלהם. לכן אטסי שיגרה הודעה פשוטה לכל היוצרים הרשומים אצלה: "קריאה לכל המוכרי - תתחילו לייצר מסכות".

אתר אטסי צילום: Etsy

כעת יש באטסי כ-50,000 מוכרים שמכרו כל אחד מסכה אחת לפחות, ו-10,000 מתוכם שמכרו לפחות 100. הצוות של אטסי השקיע בשיחות טלפון לכל המוכרים הפופולריים כדי למנוע אפשרות להונאות, אך גם כדי לוודא שהמוצר של אותם מוכרים אכן עומד בסטנדרטים.