איך הפכה "הכוורת" לדבר החם בשוק מערכות ה-CRM בישראל?

היום, הכוורת CRM הפכה לדבר החם ביותר בשוק הישראלי ונותנת פייט רציני גם לחברות בינלאומיות גדולות!

"כל הרעיון לפיתוח של תוכנת הכוורת הגיע מתוך הצורך והניסיון האישי שלנו", אומר חיים כדורי. "בשנת 1999 הקמנו את חברת פונטביט חברה שיוצרת גופנים ומנהלת עשרות אלפי לקוחות, באותה תקופה לא הייתה מערכת לניהול מידע, תוכנה יציבה, נגישה ובעלויות נורמליות שיודעת לתת מענה לניהול ארגון בצורה אפקטיבית אל מול נפח הלקוחות שעבדנו מולם.

מכיוון שבתקופה ההיא עוד לא היו פתרונות CRM בענן, ובשוק הישראלי שהיה אז בחיתוליו, לא הצלחנו למצוא תוכנה שתתאים למידות ולצרכים שלנו, פנינו למישהו שפיתח במיוחד עבורנו מערכת CRM שענתה לדרישותינו. קשה לתאר במילים את האפקט האדיר של השימוש בתוכנה הזו, הן מבחינת ייעול הזמן והן מבחינת הגידול במכירות. לאט לאט הבנו שמדובר במוצר שעובד מעולה ושיש לו צורך ממשי בשוק הישראלי והחלטנו לקחת את תוכנת ה-CRM הפנימית שלנו, וליצור מיתוך הלוגיקה הקיימת תוכנה חדשה המבוססת על הטכנולוגיות החדשות והמתקדמות ביותר בעולם, ולצאת עם התוכנה לשוק הישראלי.

	קרדיט: הכוורת CRM

כך הגיעה לשוק 'הכוורת'. מערכת ה-CRM הישראלית שהפכה תוך שנתיים בלבד מהיום שהוצאנו אותה לשוק לדבר הכי חם בשוק, הן בקרב עסקים קטנים והן בקרב החברות הגדולות ביותר במשק וממשיכה לצמוח בקצב מהיר.

	קרדיט: הכוורת CRM

לדברי כדורי סוד ההצלחה של הכוורת טמון בשילוב המאוד מדויק בין הטכנולוגיה החכמה לפשטות התפעול: היא ידידותית מאוד גם מבחינה גרפית ובעיקר מבחינת התפעול; הכל נמצא בתוכה, כך שלא צריך לעבוד במקביל עם מספר תוכנות; היא מודולרית וגמישה; יש לה יכולת אינטגרציה מעולה והיא מתממשקת עם כל הערוצים הדיגיטליים; ומודל שירות הלקוחות בה הוא חכם ויעיל מאוד. "אולי היעיל ביותר בשוק", אומר לנו מנכ"ל של אחת מהחברות הגדולות במשק.