מייסד ומנכ"ל טריגו: "האתגר שלנו: להסב חנויות קיימות לחנויות אוטונומיות"

"אנחנו מפתחים טכנולוגיה שמאפשרת ללקוחות להיכנס לחנות, לבחור מוצר ולצאת בלי לעבור בקופות - וזה עתיד הקמעונאות"; כך הגדיר הבוקר (ב') מיכאל גבאי, מנכ"ל משותף ומייסד חברת טריגו, את חווית השירות העתידית, בכנס שירות בעידן החדש של כלכליסט ושופרסל.

הפלטפורמה שטריגו מפתחת משלבת ראייה ממוחשבת עם רשת מצלמות המסוגלת לעקוב בזמן אמת אחר תנועת הלקוחות בחנות והמוצרים שאספו, ובכך מבטלת את הצורך במעבר בקופה ביציאה. בנוסף, המערכת מסייעת בניהול המלאי באופן אוטומטי ובצמצום גניבות.

מייסד ומנכ"ל טריגו, מיכאל גבאי צילום: אוראל כהן

הטכנולוגיה של החברה שייסד גבאי לפני כשנתיים עם אחיו דניאל, מבוססת על רקע ביטחוני ומודיעיני. "הקמנו סניף בלונדון וגייסנו 34 מיליון דולר מקרנות שונות. גם טסקו השקיעה בנו. אנחנו עובדים עם טסקו ושופרסל, ובחודשים הקרובים נוכל לחשוף עוד מספר רשתות מ-10 קמעונאי המזון הגדולים בעולם שיתחילו לעבוד איתנו", אמר גבאי.

לפי גבאי, "האתגר שלנו הוא להסב חנויות קיימות לחנויות אוטונומיות. יש חנות בלונדון בשטח של 350 מ"ר, שם אנחנו נמצאים בשלבים מתקדמים של ניסוי, ובשנה הבאה נראה את החנויות הראשונות שלנו". גבאי הוסיף כי הטכנולוגיה מאפשרת לא רק להיכנס ולצאת ללא שימוש בקופה, אלא מציעה לקמעונאים שירותים נוספים - כמו ניטור מצב החנות בזמן אמת, מוצרי אבטחה, אופטימיזציה של פרסומות בחנות בזמן אמת, הבנת התנהגות הלקוחות בזמן אמת וניהול מלאי.