בכיר בקרדיט סוויס בפינטק 2019: "הלקוחות הפכו בעלי זיקה דיגיטלית ברורה"

"הרבה תעשיות שאנחנו מכירים השתנו דרמטית בעקבות הטכנולוגיה", אמר פיליפ סרף, מנכ"ל השקעות בנקאיות טכנולוגיות בחטיבת המזרח התיכון של בנק ההשקעות השוויצרי קרדיט סוויס, בכנס פינטק 2019 של כלכליסט בשיתוף לאומיטק ו-KPMG. "תעשיות שלמות נכבשו על ידי חברות ששינו לחלוטין את מבנה התעשייה, כמו למשל Airbnb".

לדברי סרף, ענף הפיננסים הוא אחד התעשיות האלה. "ב-5 השנים האחרונות היו יותר שינויים בתעשיית הפיננסיים מאשר בכל 30 השנים האחרונות", הוא מדגיש. "הרבה קורה וכולם רוצים חתיכה מהעוגה. לכן, יש המון הזדמנויות השקעה והשאלה היא איך לבחור מכל האפשרויות. בצד ה-B2C יש הרבה אפשרויות אבל הן עדיין קטנות מאוד, בהשוואה לחברות שעוסקות ב-B2B".

פיליפ סרף מנכ"ל השקעות בנקאיות טכנולוגיות בחטיבת המזרח התיכון, קרדיט סוויס צילום: עמית שעל

סרף ציין כי חברות מובילות במגוון תעשיות ניצבות בפני שלושה אתגרים מרכזיים בבואם לצלוח את השינויים התדירים שמאפיינים את השנים האחרונות. "הלקוחות עצמם הפכו בעלי זיקה דיגיטלית ברורה, ועולה מהם הדרישה שהחברה שנותנת להם שירותים תהיה דיגיטלית ברמה שהם מצפים לה", הסביר.

לדבריו, אתגר שני הוא הרגולציה המכבידה והקושי לעקוב אחר ההתאמות שהיא מחייבת. "דבר נוסף הוא הסביבה הכלכלית השוררת היום ששונה מזו שהכרנו לפני המשבר הכלכלי".

סרף טוען כי הבנקים מנסים לשדרג את עצמם בשלושת המישורים האלה, בעיקר על ידי העסקת אנשי IT בהיקפים אדירים. שיטת התמודדות נוספת אותה הזכיר סרף היא קונסולידציה בענף. "ראינו פעילות רבה של מיזוגים ורכישות בתעשיית הפינטק, שנמצאות במגמה עלייה בשנים האחרונות". לדברי סרף מגמה זו צפויה להימשך.