תקלה יוקרתית: קת'אי מכרה כרטיסי טיסה למחלקת עסקים - במחירים של מחלקת תיירים
חברת התעופה טרם הודיעה האם בכוונתה לכבד את הכרטיסים שנרכשו למחלקת העסקים בטיסות מוויאטנאם לקנדה ולארה"ב. קת'אי סובלת בשנים האחרונות משורה של תקלות, על רקע התחרות המתעצמת מול חברות סיניות וחברות לואו קוסט
קת'אי פסיפיק, חברת התעופה הבינלאומית הגדולה ביותר באסיה, מכרה בטעות כרטיסי טיסה למחלקת עסקים בטיסות מוויאטנאם לקנדה ולארה"ב - במחירים של מחלקת תיירים, כך טוענים בלוגרים.
- מהרו לפני שיהיה מאוחר: חברות התעופה מחסלות את המחלקה הראשונה
- פאדיחה לקתאי פסיפיק: טעתה באיות שמה על מטוס חדש שקיבלה
- ניצחון לדיילות בקתאי פסיפיק: לא יחויבו יותר ללבוש חצאיות
מחירי כרטיס הלוך-חזור, מדה-נאנג לניו יורק במחלקת פרמיום בחודש אוגוסט, החלו מ-675 דולר, טוען בלוגר בשם גארי לף, בעוד שבבלוג One Mile at a Time פורסם שניתן היה למצוא כרטיס למחלקה הראשונה ולמחלקת עסקים בטיסה מהאנוי לוונקובר תמורת פחות מ-1,000 דולר.
קת'אי הודיעה שבכוונתה לכבד את הכרטיסים שנרכשו. הטעות האחרונה מתווספת למבוכות מהן סובלת חברת התעופה מהונג קונג, שנאבקת בתקופה האחרונה לשפר את ביצועיה על רקע התחרות המתעצמת מול חברות סיניות וחברות לואו קוסט. התקלה האחרונה אירעה בשנה שעברה, אז בוצעה פריצה מתוחכמת למחשבי החברה שחשפה מידע אישי של 9.4 מיליון נוסעים.
"החברה מודעת לבעיית התמחור ותשחרר פרטים נוספים בהמשך", אמר דובר מטעם חברת התעופה. לפי אתר האינטרנט של החברה, מחירו הרגיל של כרטיס הלוך-חזור במחלקת עסקים מדה-נאנג לניו יורק עומד על 16 אלף דולר בחודשים יולי עד ספטמבר.
בערב כבר קרה שחברות תעופה פרסמו מחירי כרטיסים שגויים. סינגפור אירליינז בשנת 2014, כמוו גם הונג קונג איירליינז בשנה שעברה, כיבדו כרטיסים למחלקת עסקים שנמכרו בטעות במחירי מחלקת תיירים. שתי החברות לא חשפו כמה אנשים רכשו את הכרטיסים שהוזלו בטעות.
קת'אי קיימה מכירת כרטיסים מיוחדת מויאטנאם לארה"ב וליעדים אחרים, שהסתיימה ב-31 בדצמבר. במסגרת המכירה, עלותו של כרטיס במחלקת עסקים ללוס אנג'לס עמדה על החל מ-2,940 דולר.