קניות ברשת: האם הן באמת מאיימות על ענף הנדל"ן?

בשיתוף מערכת זירת הנדל"ן

• הגידול המתמשך בתחום הקניות המקוונות מעורר חשש מפני השפעה על ענף הנדל"ן, שכן מחירי השכירות במרכזי הקניות יורדים בהתמדה בשנים האחרונות.

• האם הקניונים והרשתות הגדולות ייעלמו מהעולם? לא כל כך מהר, אבל חברות קמעוניות חייבות לאמץ חשיבה חדשנית וטכנולוגית.

• מהסתמכות על ביג דאטה ועד למדפסות תלת-ממד בחנויות: כך נראה עולם הקמעונות החדש שהולך ומתעצב לנגד עינינו.

ואמנם, בחינה של קרנות השקעה בנדל"ן בארה"ב מלמדת כי בעוד מניות של קרנות המשקיעות בנכסים לוגיסטיים ומלונאיים נסחרות במחיר גבוה מערכן האמיתי (סימן לחוזק הסקטור), קרנות שמשקיעות במרכזי מסחר סובלות מירידת ערך של 15%-30% לעומת ערך הנכסים - אינדיקציה לירידת ערכים בסקטור הזה.

האם הקניונים ומרכזי הקניות הגדולים עומדים לעבור מן העולם בגלל טרנד הקניות המקוונות? לא כל כך מהר. בארה"ב מראים נתונים עדכניים כי בכל חודש נתון שלושה מתוך ארבעה אמריקאים מבקרים בקניון. הקניות בחנויות המקוונות עדיין רחוקות מלספק תחליף מלא לחוויה של ביקור בחנות, מישוש הסחורה, מדידה והתאמה אישית או בילוי במסעדות ובתי קפה. ועדיין, לכל העוסקים בענף הקמעונות ברור שהדרך להישרדות בשוק העכשווי עוברת דרך אימוץ חשיבה חדשנית וטכנולוגיות מתקדמות.

מה קורה כשטכנולוגיה וחדשנות פוגשות נדל"ן? – ב-4 בינואר 2019 תקיים פרופימקס את כנס Real Estate 2.0. הכנס, אשר מיועד למוזמנים בלבד, יכלול הרצאה מרכזית של ד"ר לירז לסרי, הרצאה בנושא השקעות נדל"ן לאור ההתפתחויות הטכנולוגיות ופאנל עם קטליזטורים של שינוי. לפרטים נוספים לחצו כאן >>

איך עושים זאת בפועל? מחלקת המחקר של פרופימקס מספקת ארבע דוגמאות קונקרטיות.

אף שצרכנים נהנים להזמין מוצרים באמצעות שירותי המשלוחים המתקדמים, חלק גדול מהלקוחות עדיין מעדיף להתנסות פיזית במוצר. רשת המשקפיים Warby Parker היא דוגמה לשחקן קמעוני שהבין את זה ומצא דרך לאפשר ללקוחות ליהנות משני העולמות. הרשת שולחת אמנם את המשקפיים בדואר, אך מזמינה את הצרכנים לבצע בדיקות ראייה ולבחור את המסגרת בחנויות המעוצבות שלה.

סניף של Warby Parker בניו יורק. רבים מהלקוחות עדיין מעדיפים לחוש את המוצר צילום: Shutterstock

גם לביג דאטה יש חלק בשינוי של הרשתות הקמעוניות. "בעידן הביג דאטה והבינה המלאכותית כל חברה קמעונית צריכה לנצל את הכלים האלה כדי לדעת כמה שיותר על הלקוחות שלה ועל העדפות הקניות שלהם", אומר רוזנהיים. כך עושה Taco Bell, למשל, שמשתמשת בשילוב של אפליקציה וכריית מידע כדי "לטרגט" את לקוחותיה ולקבל החלטות שיווקיות נכונות יותר.

בנוסף, כאשר התחרות בין מוצרים דומים הופכת לאגרסיבית בגלל האפשרות להשוואת מחירים באינטרנט, בידול על ידי יישום אחריות תאגידית עשוי להוות יתרון גדול. כך למשל, חשיבה סביבתית, אקולוגית וחברתית, תעלה בקנה אחד עם ציפיות הלקוחות מהחברה להתנהלות אתית. סודהסטרים הישראלית, למשל, נהנית מיתרון בתחום הזה. השימוש הגובר ברשתות חברתיות רק יגדיל את הדרישה הזו מצד הצרכנים.

לבסוף, מציין רוזנהיים את הפוטנציאל למהפכה האמיתית בעולם הקמעונות. "מדפסות התלת-מימד צפויות לשנות את האופן שבו פועלות חנויות פיזיות מן הקצה אל הקצה. בעתיד הלא רחוק, כל חנות תוכל לתת שירותי קסטומיזציה (התאמה אישית) ללקוחות ולייצר עבורם במקום בדיוק את המוצר שהם רוצים", הוא אומר.

עופר ירום, מנכ"ל עזריאלי.קום, מציין כי ההפרדה בין קניות אונליין לקניות אופליין היא הפרדה מלאכותית, שתיעלם בטווח של מספר שנים. "בסופו של יום, כדי להגדיל מכירות, כל קמעונאי יצטרך נוכחות חזקה באופליין ובאונליין, כשזרוע אחת מזינה את הזרוע השנייה, תוך ניצול החוזקות הרלוונטיות - באונליין מהירות, נוחות ויכולת השוואה, ובאופליין חוויה, התנסות ומגע. עדות לכך היא העובדה שגם מותגים שנולדו באונליין מגיעים לנקודה שבה הם חייבים לפתוח חנויות, והם אכן עושים זאת".

בשורה התחתונה, עם כל הכבוד לפריחה המדהימה של המסחר המקוון, עוד מוקדם להספיד את מרכזי הקניות, הקניונים והחנויות המסורתיות. לא רק שרובנו נמשיך להעדיף חוויית רכישה פיזית, גם החברות הקמעוניות צפויות להשתנות ולהפוך לטכנולוגיות, חדשניות ואחראיות יותר, כדי לשרוד ולהצליח. לכל אלה יש השלכות גם על תחום ההשקעות בנדל"ן מסחרי, שצפוי, להערכת פרופימקס, להמשיך ולשגשג גם בשנים הבאות.