כחול לבן בשישי השחור
נובמבר הוא חודש השופינג הבינלאומי ברשת. לפני שאתם רצים לאתרי הקניות הזרים בבלאק פריידיי, שווה להציץ באתרים הישראלים. תופתעו לגלות מחירים נמוכים ותחרותיים ושפע של יתרונות נוספים: פריסת תשלומים נוחה, אפשרות קלה להחזיר מוצרים ולבטל עסקה, שירות לקוחות בעברית ואספקה מהירה כבר למחרת. אמזון – מאחוריך
ישראלים נחשבים לצרכנים כבדים של אתרי קנייה מקוונת. אלא שעיקר הקנייה מתבצע באתרים בחו"ל. רבים מהקונים אפילו לא מחפשים אתרים ישראלים, מתוך יציאה מנקודת הנחה, שהמחירים בארץ גבוהים בהרבה ואין טעם להשוות.
"זו סטיגמה ללא כיסוי וזו הנחה מוטעית", אומר ליאור חמו, מנכ"ל אתר LastPrice. האתר נחשב לאחד מחלוצי האי-קומרס בישראל, נמצא באוויר מאז 2003, ומציע מגוון עצום של עשרות אלפי מוצרים: רהיטים, מוצרי חשמל ואלקטרוניקה, כלי עבודה, בשמים, נעליים ומוצרי צריכה נוספים. קניון אינטרנטי לכל דבר, עם מועדון לקוחות, הטבות ומבצעים סודיים לחברים.
"בואו לחגיגה", הבלאק פריידי באתרי הקניות הישראלים ברשת (בחסות לאסטפרייס) קרדיט: SHUTTERSTOCK
כלומר, בכרבע מחיר. נכון, לפעמים יש גם פער לטובת האתרים בחו"ל, אבל על פי רוב הוא מינורי. העניין המוזר הוא, שהרבה ישראלים אפילו לא בודקים באתרים ישראליים לפני הקנייה באתרים בחו"ל. אני יודע שמחיר הוא הסעיף הכי חשוב לישראלים, אבל גם אם המחיר זהה, או יש הפרש של 50 עד 100 שקלים, עדיין חשוב לזכור שלקנייה באתרים ישראלים יש יתרונות משמעותיים".
חמו מציין שאחד הפלוסים הגדולים של הקנייה בארץ הוא היכולת לקנות בתשלומים. "מי שקונה באתרים בחו"ל נפרד מייד מכל הסכום. זה אמנם לא משמעותי בקנייה של פריטים זולים מאוד, אבל כשרוכשים מוצר יקר יותר – מכשירי חשמל, מחשבים, טלוויזיות, ריהוט – קשה להוציא את כל הסכום בבת אחת. אצלנו אפשר לקנות את כל המוצרים באתר ב-36 תשלומים. זה יתרון עצום. אתה יכול לקנות שואב אבק, ולשלם עליו סכום חודשי קטנטן. אין אתר בחו"ל שמאפשר תנאי תשלום כאלה".
חמו מחדד נקודה חשובה נוספת כשמדובר בקניות ברשת. "אנשים מזמינים מוצרים, אבל לפעמים הם לא מרוצים מהקנייה, מאוכזבים ממה שקיבלו, או סתם מחליטים שהמוצר לא מתאים להם. בארץ אפשר להחזיר במהירות את המוצר לשולח. מי שקונה מאתרים בחו"ל צריך לשלוח את המוצר בחזרה על חשבונו, ואז עובר תהליך שמוציא את הנשמה, כשלא בטוח שבסוף יראה את הכסף בחזרה".
לא פעם יש לנו, הלקוחות, שאלות על המוצר שהגיע. לרוב המוחלט של האתרים הישראלים יש שירות לקוחות, שבמסגרתו עונים על כל שאלה ונותנים הדרכה מפורטת, בעברית כמובן. "נניח שקנית רמקול וגילית שהוא לא תקין", אומר חמו, "עכשיו לך תמצא את שירות הלקוחות של האתר בחו"ל ותתנהל מולו. זה הרבה יותר מסורבל. אנחנו מקפידים לעבוד עם נציגים רשמיים של המותגים הבינלאומיים, לכן יש תמיד שירות, אחריות וחלקי חילוף זמינים".
חגיגת הבלאק פריידי בלאסטפרייס – עד 90% הנחה על כל האתר וזירת דילים מתעדכנת. קרדיט: LastPrice גם מהירות המשלוח עובדת לטובת האתרים הישראלים. "ב- LastPrice אפשר להזמין מוצר בצהריים, וכבר למחרת הוא מגיע לנקודת האיסוף. אפילו לא נאלצים להמתין לשליח: אנחנו מכניסים את המוצר ללוקר, ככה שגם אין צורך לחכות לו בבית, אלא פשוט לקפוץ ללוקר הקרוב ולאסוף אותו בשעה שהכי נוחה לנו. בקנייה באתרים בחו"ל אנשים נאלצים להמתין למוצר שהזמינו שבועות וגם חודשים. המהפכה האמיתית תתחיל בשנה הבאה. אז אנו מתכננים לתת ללקוח את האפשרות לקבל את המוצר כבר ביום ההזמנה, ללא תוספת מחיר".
חמו מזכיר שעל כל קנייה בחו"ל מעל 75 דולר יש חובת תשלום מע"מ, ועל מוצרים מסוימים גם יש להוסיף עמלת שחרור מכס. "אז למה לא להשאיר את הכסף פה, ולתמוך בכלכלה המקומית?" הוא שואל. "הרי כשקונים בחו"ל אולי לפעמים חוסכים כמה שקלים, אבל פוגעים בשוק הישראלי. יש אצלנו מגוון אדיר של מוצרים, אנחנו נותנים אחריות ושירות, אי אפשר להתחרות במהירות האספקה שלנו, והמחירים שלנו תחרותיים מאוד – אז למה בעצם לא לתת שוויון הזדמנויות לקמעונאות המקומית?"
כיאה לחודש הקניות, במהלך נובמבר ניתן למצוא שפע של מבצעים אטרקטיביים, שיגיעו לשיאם בבלאק פריידיי, 21-24 בנובמבר, ומייד לאחר מכן, בסייבר מאנדיי, שנופל השנה על ה-26 בנובמבר.
פרטים נוספים ניתן למצוא בעמוד בלאק פריידי.
