משתמשים בארץ ובעולם מתלוננים על תקלות משונות בגלקסי S9
מספר קטן של רוכשים דיווח על תקלות בתצוגה, באיכות השיחה ובתאימות האפליקציות של הטלפונים החדשים. סמסונג, למודת ניסיון ממשבר ה-Note 7, מיהרה להודיע שהנושא בבדיקה. בתוך כך, נודע שקצב המכירות איטי משל סדרת S8 מהשנה שעברה
הגלקסי S9, סמארטפון העילית האחרון של סמסונג הושק לא מזמן - אך החל את דרכו ברגל שמאל; בשבוע האחרון צצו תלונות על תקלות משונות במכשירי ה-S9 וה-S9 פלוס בארץ ובעולם.
- סמסונג Galaxy S9 Plus: פסגת האנדרואיד, אך לא מהפכה חדשה
- רק אל תפילו אותו: הגלקסי S9 החדש אינו זול לתיקון
- הגלקסי S9 יושק בארץ בשבוע הבא; כמה הוא יעלה לך?
בארצות הברית ובאירופה התלוננו משתמשים על בעיית זיהוי מגע במסכי הטלפונים. מספר התלונות קטן מאוד, אך סמסונג - שהפיקה לקחים ממשבר ה-Note 7 - מיהרה לדווח שהיא בוחנת לעומק את הנושא ותטפל בו בהקדם. בארץ הופיעו תלונות שונות, על ניתוקים במהלך שיחות. העובדה שתלונות אלה לא הופיעו בשווקים אחרים מחזקים את ההערכה לפיה מדובר בתקלה שקשורה לרשתות בארץ ולאו דווקא לטלפונים עצמם.
תקלה נוספת שדווחה בישראל נגעה לחוסר יכולתם של המכשירים החדשים להשתמש ביישומי הקלטת שיחות. גם במקרה זה ככל הנראה שלא מדובר בליקוי בסמארטפונים אלא בהתאמת אפליקציות צד שלישי אליהם. "כלכליסט" פנה לסמסונג לתגובה, שתתפרסם לכשתתקבל.
גלקסי S9 פלוס צילום: ניצן סדן
ואולם, לסמסונג יש דאגות גדולות יותר: לפי דיווח של Android Authority, מכירות הדגמים החדשים מאכזבות ביחס לשל מכשירי הדור הקודם. לפי הערכה שמקורה בקוריאה, ה-S9 נמכר ב-30% פחות יחידות ביומו הראשון ביחס ל-S8. בארה"ב נרשם ביקוש נמוך ב-35% עד 40% בקרב ספקיות הסלולר, מה שהוביל אותן לפתוח במבצעי הנחות.
הנתונים אינם מפתיעים: הגלקסי S9 אמנם זכה לביקורות משבחות ב"כלכליסט" ובכלי תקשורת רבים בעולם, אך אינו מציג קפיצת מדרגה עיצובית כמו קודמו.
בנוסף, תכונותיו המתקדמות נראות כמתיחת פנים ופחות כסמארטפון מדור חדש. בנוסף, המכשיר יקר למדי ברוב שווקי העולם; חלק מהמשווקים השיקו אותו ביחד עם חבילת אביזרים שכוללת תחנת עגינה, מגן מסך, כיסוי או זרוע עגינה למכונית. חלק אחר השיק אותו ביחד עם חבילת דאטה מוגדלת.
2018 תהיה שנה מאתגרת עבור סמסונג, בעיקר מהחזית הסינית: ה-Mi7 של שיאומי, הוואווי P20 והוואן פלוס 6 צפויים להציג תכונות דומות לשל ה-S9, מה שיקשה על סמסונג לבדל אותו מהתחרות. לפי הערכות, פריצת הדרך הבאה שלה תגולם ב-Note 9, שצפוי לזכות בסורק טביעות אצבע שמשולב במסך - או בפרויקט גלקסי X, במסגרתו מפותח סמארטפון מתקפל עם גוף גמיש.
