פייסבוק מבטלת את M, הסייענית החכמה שלה

פייסבוק מחסלת את M, הסייענית החכמה של אפליקציית המסנג'ר, אותה השיקה לפני כשנתיים וחצי. הסייענית נועדה לבצע עבור המשתמשים פעולות שונות ברשת החברתית, ולהתחרות בפלטפורמות כסירי וגוגל אסיסטנט.

בעזרת בינה מלאכותית והכוונה אנושית, למדה תוכנת הצ'טבוט של פייסבוק לענות על שאלות המשתמשים במסנג'ר ואף לבצע משימות כמו להמליץ על מתנה לבת או בן הזוג, להזמין אוכל או שולחן במסעדה ועוד. אם לא שמעתם על האפשרות הזו בצ'ט, אתם ממש לא לבד וגם אין מה לחפש אותה בהגדרות; מאז שהוכרזה ועד היום נותרה M פיילוט מוגבל, שהיה זמין רק ל-2,400 ממשתמשי פייסבוק.

עם זאת, בפייסבוק מתעקשים כי למרות ההתקפלות של החברה מהמיזם, לא היה זה בזבוז זמן. "השקנו פרויקט זה כדי ללמוד למה אנשים זקוקים ומצפים מסייענית, למדנו הרבה. אנחנו לוקחים את התובנות המועילות הללו לטובת מיזמי בינה מלאכותית אחרים בפייסבוק".

תאריך כיבוי האורות הרשמי במיזם ה-M נקבע ל-19 בינואר, אבל בחברה הסבירו כי ישמרו כמה תכונות טובות שפיתחו במסגרת הצ'טבוט. כך למשל, האקטיביות של M נמצאה חיונית בקשר עם הלקוח והיעילות שבו. תכונה זו אפשרה ל-M להתפרץ לשיחות ולהציע אימוג'ים וסמלילים נוספים בהתאם לתוכן ולקבוע פגישה. כמו כן, גם הכלי הייעודי לבניית צ'טבוטים לצורכי שירות לקוחות צפוי גם הוא להישמר.

בעוד M נזנחת, פייסבוק ממשיכה לחפש דרכים להשאיר את משתמשיה באתר כמה שיותר.

לאחר שבחודש שעבר חברה לקבוצת יוניברסל מיוזיק, הודיעה פייסבוק על הסכם חדש עם Sony Music/ATV שיאפשר למשתמשיה לעלות ולפרסם קליפים של 3 מיליון השירים מהפורטפוליו של סוני. ביניהם מככבים אמנים כמו טיילור סוויפט, סיה, אד שירן וקניה ווסט לצד אגדות כמו הביטלס, מייקל ג'קסון ובוב דילן. כותבי השירים יקבלו בתמורה תגמולים מהשימוש שייעשה בפייסבוק ובאינסטגרם.