תדהר מקימה פרויקטים ובונה מערכות יחסים
תדהר מקימה פרויקטים ובונה מערכות יחסים
השיטה של תדהר היא לבנות בתים ומשרדים שאנשים אוהבים כדי לאפשר להם חיים טובים יותר, בטוחים יותר ובריאים יותר
תדהר היא קבוצת הנדל"ן הפרטית הגדולה בישראל, ובין החברות הבודדות המטפלות בכל שרשרת הערך, החל משלב הייזום, התכנון והרישוי, דרך השיווק והמכירות, ביצוע, בדק ואחריות. הקבוצה פועלת במספר תחומים: יזמות, בנייה של בתי מגורים, משרדים ומסחר, לוגיסטיקה, התחדשות עירונית ועבודות גמר, בארץ ובעולם. שילוב של חזון, ערכים, שיטות ניהול והנדסה מתקדמות, הם שהפכו את תדהר מחברה קבלנית צעירה ושאפתנית שהוקמה בשנת 1993 למה שהיא היום: קבוצת נדל"ן מובילה ודינאמית, היוזמת ובונה פרויקטים רבים בישראל והמפתחת בהתמדה בסיס נכסים איתן.
החל משנת 2023, קבוצת הראל ביטוח ופיננסים הינה שותפה ובעלת מניות בקבוצת תדהר. שיתוף הפעולה האסטרטגי בין החברות החל בשנת 2020, במיזם משותף להקמה וניהול של נכסי נדל"ן מניבים.
הקבוצה מדורגת בעשירייה הראשונה בדירוג DUN'S 100 ו-BDI.
פעילות הקבוצה
הקבוצה פועלת במספר תחומים עיקריים באמצעות חטיבות מתמחות, תוך שימת דגש רב על תפישת הפעלה קוהרנטית וסנכרון מיטבי. זאת, על מנת להשיג רציפות בתהליכי הניהול והביצוע בפרויקטים ולהגיע לתוצאות הטובות ביותר תוך מקסום הערך המוסף שלה ויכולותיה השונות:
תדהר ייזום ונכסים מניבים. החטיבה מטפלת בכל שרשרת הערך ללקוח, החל משלב האיתור, הרכישה והשבחת הקרקע, דרך תהליכי התכנון, הרישוי, השיווק והמכירות ועד מסירת הדירה ללקוח. המיקוד האסטרטגי המרכזי של החטיבה הינו בתחום המגורים והמשרדים והיא פועלת גם בתחום המלונאות, לוגיסטיקה ומסחר.
תדהר בנייה. מהחברות הקבלניות המובילות בענף, מביאה לידי ביטוי את אחת מיכולות הליבה המובהקות של הקבוצה - הביצוע. החטיבה מבצעת פרויקטים עבור תדהר השקעות ועבור יזמים אחרים בשוק הנדל"ן. עד היום, ביצעה החברה מעל 550 פרויקטים בארץ ובעולם ומסרה למעלה מ-20,000 דירות וכ-2 מיליון מ"ר של נדל"ן מסחרי.
תדהר עבודות הגמר. מובילת שוק ומהווה את אחד ממנועי הצמיחה של הקבוצה. החטיבה מתמחה בנדל"ן עסקי, ובין לקוחותיה נמנים קמפוס מייקרוסופט, WIX, אמדוקס ועוד. עד היום ביצעה מאות אלפי מטרים לחברות המובילות בישראל, ומציעה ללקוחותיה מסלול התקשרות ייחודי וחבילת פתרונות מקיפה, הכוללת: תכנון וביצוע המבנה ועבודות הגמר - עד למסירת חלל עסקי מושלם ללקוח.
ערכים מובילים
ערכיה המובילים של תדהר: אמינות, יושרה ודוגמא אישית, בטיחות וחיי אדם, דאגה לאנשים שוויון וכבוד הדדי, מצוינות ומחויבות לתוצאות, פשטות וחדות, חדשנות ותעוזה וקבוצה אחת, שותפים לדרך.
חזון הקבוצה
להיות קבוצת הנדל''ן המובילה בישראל, המטפחת ערכי מצוינות וחדשנות ומהווה מודל לחיקוי.
להיות חברה צומחת, רווחית ויציבה, המפתחת ומתגמלת את עובדיה ומהווה עבורם בית ומקור לעוצמה ולגאווה.
לתרום לחברה, לסביבה ולכלכלה תוך מעורבות בקהילה, פיתוח מקומות עבודה ושיפור שיטות הבנייה והניהול.
השירות כערך מוביל
תדהר הינה ארגון מוכוון לקוח, אשר רואה בלקוחותיו את הנכס המרכזי שלו. ככזו, מונעת תדהר על ידי צרכיהם המשתנים של לקוחותיה, אליהם היא מתאימה מעת לעת את מוצריה ואת סל שירותיה.
שקט נפשי וחוויית לקוח חיובית ונעימה מהווים ערך מוסף משמעותי עבור לקוחות תדהר, אשר מציבה את שביעות הרצון שלהם כמטרה הנמדדת מדי יום ומפעילה מערך שירות לקוחות גדול ואיכותי, הכולל מוקד שירות לקוחות ייחודי בענף, הפועל 24 שעות ביממה - 7 ימים בשבוע.
יכולות ניהול
עם השנים פיתחה תדהר מתודולוגיה ייחודית לניהול, תכנון וביצוע פרויקטים, המושתתת על מגוון עשיר ורחב של תהליכים, כלים, שיטות וטכנולוגיות פורצות דרך. כיום, היא קבוצת הנדל"ן היחידה בארץ שעובדת בשיטות וטכנולוגיה מתקדמת לתכנון בתלת ממד לכל אורך שרשרת הערך, ובין החברות היחידות בעולם שמתכננות ובונות באמצעות VDC - בנייה וירטואלית מפורטת, ורק לאחר מכן בנייה בפועל.
איכות, מצוינות וחדשנות
תדהר מפתחת ללא הרף כלים חדשניים, מתודות ניהול, שיטות תכנון וביצוע ייחודיות ואסטרטגיות ניהול חדשות ויעילות.
המהלך השיווקי
במטרה לבסס את תדהר כמותג אמין ושירותי בעל שיטה ייחודית, תהליכים קפדניים, ואיכות בניה פורצת דרך, יצאה תדהר למהלך, שחידד תובנה אנושית שקל להזדהות איתה והדגיש, שהחוויה הטובה והמושלמת של לקוחות תדהר אינה מקרית, אלא קשורה במקצועיות ובהיצמדות לשיטה קפדנית המהווה נר לרגלי החברה כבר 30 שנה, ושגורמת לדרך של הלקוחות אל הנכס שלהם להיות חלקה ונטולת מהמורות, כשהם בכלל לא שמים לב שתדהר "הייתה שם".
מיתוג מחדש. העיקרון המנחה לשלב המיתוג היה לקיים שיחה שנוגעת לחיים של אנשים. הדבר נעשה באמצעות שימוש בצבעוניות שונה בנוף הקטגוריה, סיפור מותג אנושי שעוסק בחיי המשפחות, וההבטחה לבנות בתים שמאפשרים חיים טובים יותר, בטוחים יותר ובריאים יותר. התוצאה: המותג נהנה מאהדה רבה ובולטות יוצאת דופן, והמהלך זכה בפרס המיתוג המצטיין לשנת 2022.
הטמעה פנים ארגונית. תחת ההבנה ששינויים צריכים להתחיל בתוך הבית, וכדי לוודא שסיפור המותג תואם ומעלה על הכתב את ה-DNA הארגוני בצורה מדויקת ומיטבית, נבנתה תוכנית פנים ארגונית להטמעת המיתוג והמיצוב החדש של תדהר.
עבודה מול קהלים מקצועיים ושותפים. כדי לתווך את השינוי עבור קהל הליבה שכבר מכיר את תדהר, הושק בפניהם המיתוג החדש באירוע חגיגי, שתיקשר את ייעוד וערכי המותג וכיצד הם תומכים בחזון האסטרטגי.
מהלך השקה תקשורתי מול קהל הקצה. תדהר ניהלה קמפיין מושקע ורב ערוצי שהתחיל בטלוויזיה, המשיך בהעמקת ה-RTB’s בשילוטי חוצות במיקומים אסטרטגיים, והמשיך בהתאמת מסרים לפי פילוח קהלים בדיגיטל.
האנשים שמאחורי המותג
אורי לוין מונה למנכ"ל קבוצת תדהר, קבוצת הנדל"ן הפרטית המובילה בישראל, במהלך שנת 2023.
לתדהר הגיע אורי לאחר שכיהן כמנכ"ל קבוצת דיסקונט, בה הוביל את תהליך השינוי העמוק שמיצב את הבנק כרווחי, צומח ומחולל תחרות, בדגש על יישום חוויית הלקוח הטובה ביותר עבור לקוחות הבנק, מיקוד במנועי צמיחה, האצת ההתייעלות, קידום חדשנות ויישום תרבות ארגונית המאפשרת שינוי ושיפור מתמיד.
דברים שאולי לא ידעת על תדהר
1. פעילות קבוצת תדהר זיכתה אותה בשורה ארוכה של פרסים:
2. בתחום האיכות זכתה החברה ב-2007 על פועלה והישגיה בציון לשבח מטעם ועדת הפרס הלאומי לאיכות ולמצוינות ע"ש יצחק רבין ז"ל. ב-2009 זכתה תדהר במקום הראשון לארגונים קטנים בפרס יוקרתי זה.
3. ב-2018 זכתה תדהר באות מצוינות עסקית בבנייה וכן בפעם השישית, במקום הראשון בתחרות המצוינות בשירות של המי"ל.
4. בשנת 2019 זכתה החברה במקום הראשון בתחרות המצוינות במשאבי אנוש ישראל - בקטגורית תהליכי שינוי חוצי ארגון.
5. בשנת 2021 זכתה תדהר במקום הראשון במצוינות בבנייה בקטגורית בנייה ירוקה בפרויקט מיקרוסופט מטעם התאחדות הקבלנים בוני הארץ.
6. בשנת 2023 זכתה החברה במקום הראשון בקרב חברות הבנייה והנדל"ן בסקר 'החברות שהכי טוב לעבוד בהן' של מגזין דה מרקר ו-BDI ובאות חברה פורצת דרך לשנת 2023 של התאחדות הקבלנים בוני הארץ.
